Adobe Customer Journey Analytics

Inzichten in elke klant en elk traject.

Customer Journey Analytics koppelt klantidentiteiten en -interacties voor verschillende kanalen, apparaten en perioden om snel holistische analyses uit te voeren die toegankelijke en nauwkeurige klantinzichten opleveren.

Overzicht bekijken

Ontdek de voordelen van Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics is speciaal ontwikkeld om een moderne strategie voor first-party data te ondersteunen. Deze oplossing verwerkt miljarden datapunten in enkele milliseconden en ontsluit krachtige, actiegerichte inzichten op klantniveau om betere ervaringen te bieden.

De nieuwste innovaties voor Customer Journey Analytics.

Benut AI om meer waarde uit je klantdata te halen en inzichten te leveren voor meer rollen en toepassingen in de organisatie.

  • Maak gebruik van de Adobe AI-assistent om analyses te versnellen, complexe inzichten naar boven te halen, gedrag te voorspellen met tijdreeksprognoses en vragen te stellen in een natuurlijke taal.
  • Koppel complexe identiteitsstructuren aan elkaar, zodat marketing- en operationele teams beschikken over nieuwe trajectvisualisaties en consistente metingen in Adobe Journey Optimizer.

Meer informatie

Door AI gegenereerde inzichten in klantinteracties en een autoadvertentie
Omslag Forrester-rapport

Forrester-rapport

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.

Ontdek hoe deze Adobe-oplossing een ROI van 431% opleverde.

Wij voorzien merken uit de hele wereld van uitgebreide klantanalytics.

Logo The Home Depot

62% meer gepersonaliseerde campagnes.

Logo TSB Bank

90% minder datalatentie.

Logo OTTO

Meer omzet voor 10 miljoen producten.

"Ik ben altijd op zoek geweest naar een holistische visie waarbij marketingdata vanuit accountperspectief wordt bekeken, maar dat is geen sinecure als je te maken hebt met internationale klanten en organisaties. Doordat de oplossingen van Adobe naadloos samenwerken, kunnen we teams verbinden en klanten proactiever benaderen."

Karen Hopkins, Global CMO, EY

Meer informatie over Adobe Customer Journey Analytics.

Creëer nog meer mogelijkheden met Adobe-integraties.

Customer Journey Analytics + Adobe Journey Optimizer

Benut real-time klantinzichten om klanten direct op verschillende kanalen te bereiken met aanbiedingen op maat.

Customer Journey Analytics + Adobe Real-Time CDP

Verrijk klantprofielen met cross-channel gedragsinzichten voor betere doelgroepcreatie en -activering.

Vragen? Wij weten het antwoord.

Laten we kijken wat Customer Journey Analytics voor jouw bedrijf kan betekenen.

Aan de slag

Een marketeer met een diagram van AI-gestuurde inzichten over websitebezoeken