Adobe Customer Journey Analytics

Insights sobre cada cliente e jornada.

O Customer Journey Analytics integra identidades e interações de clientes em todos os canais, dispositivos e momentos, oferecendo análises rápidas e completas que fornecem insights precisos e acessíveis sobre os clientes.

Assista à visão geral

Conheça os benefícios do Customer Journey Analytics.

Desenvolvido especificamente para apoiar uma estratégia moderna de dados próprios, o Customer Journey Analytics processa bilhões de pontos de dados em milissegundos, desbloqueando insights poderosos e práticos no nível do cliente para criar experiências aprimoradas.

As inovações mais recentes do Customer Journey Analytics.

Utilize IA para extrair maior valor dos dados dos clientes, fornecendo insights que podem ser aplicados a mais funções organizacionais e casos de uso.

  • Use o Assistente de IA da Adobe para acelerar a análise, identificar insights difíceis de encontrar, prever comportamentos com previsões ao longo do tempo e fazer perguntas usando linguagem natural.
  • Reúna estruturas de identidade complexas para fornecer novas visualizações de jornada e medições consistentes para as equipes de operações e de marketing no Adobe Journey Optimizer.

Saiba mais

Insights gerados por IA sobre o engajamento do cliente com um anúncio automático
Capa do relatório da Forrester

Relatório da Forrester

The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.

Saiba como essa solução da Adobe gerou um retorno sobre o investimento de 431%.

Análises abrangentes de clientes para marcas corporativas em todo o mundo.

Logotipo da The Home Depot

62% mais campanhas personalizadas.

Logotipo do TSB Bank

Redução de 90% na latência de dados.

Logotipo da OTTO

Aumento nas vendas de 10 milhões de produtos.

“Sempre tive a ideia de analisar os dados de marketing de maneira mais completa da perspectiva da conta, o que não é uma tarefa fácil ao lidar com clientes e organizações globais. As soluções da Adobe funcionam juntas para nos ajudar a conectar equipes e encontrar maneiras mais proativas de trabalhar com os clientes.”

Karen Hopkins, CMO global da EY

Saiba mais sobre o Adobe Customer Journey Analytics.

Faça mais com as integrações da Adobe.

Customer Journey Analytics + Adobe Journey Optimizer

Tenha insights em tempo real sobre os clientes e use essas informações para alcançá-los instantaneamente em todos os canais com ofertas personalizadas.

Customer Journey Analytics + Adobe Real-Time CDP

Enriqueça os perfis de clientes com insights comportamentais de diversos canais para aprimorar a criação e a ativação de públicos-alvo.

Dúvidas? Nós temos as respostas.

Saiba o que o Customer Journey Analytics pode fazer pela sua empresa.

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