Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Sorgt für intelligente Orchestrierung von Account- und Käufergruppen-Journeys.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition ist das erste Programm seiner Art, das es Marketing- und Vertriebs-Teams erlaubt, Käufergruppen für spezifische Produkte im gesamten Kundenlebenszyklus koordiniert und präzise zu erreichen und zu qualifizieren.
Geht über qualifizierte Leads und Accounts hinaus, um qualifizierte Käufergruppen zu erstellen.
Journey Optimizer B2B Edition verbindet aktuelle generative KI mit branchenführender Automatisierung, damit ihr Käufergruppen über Ziel-Accounts hinweg zusammenstellen, ansprechen und qualifizieren könnt. Das ist eine Ergänzung der Marketing-Maßnahmen für Leads und beruht auf den Funktionen von Adobe Experience Platform. Beschleunigt die Entwicklung von Pipelines, verbessert die Customer Experience und optimiert Marketing- und Vertriebspartnerschaften, indem ihr für die Koordination präziserer Vertriebschancen sorgt.
- Käufergruppen
- Journey-Orchestrierung
- Content und Personalisierung
- Vertriebsintelligenz
- Erkenntnisse zu Journeys
Profitiert von detaillierten Einblicken in eure Käufergruppen innerhalb von Ziel-Accounts.
Verwendet generative KI und einheitliche B2B-Daten aus dem ganzen Unternehmen, um Käufergruppen zu erstellen, bei denen die Nachfragegenerierung auf eure Vertriebs-Plays und Go-to-Market-Aktivitäten abgestimmt ist.
- Dynamische Account-Listen. Aktiviert einheitliche Account-Listen aus Adobe Real-Time Customer Data Platform, um zur Erstellung und Verwaltung von Käufergruppen die aktuellsten und umfassendsten Daten zur Verfügung zu stellen.
- Verwaltung von Käufergruppen. Verwaltet Käufergruppen für euer gesamtes Produktinventar an einer Stelle, um euch einen raschen Überblick über wichtige Stakeholder in einzelnen Vertriebszyklen zu verschaffen.
- Vollständigkeit von Käufergruppen. Weist einzelnen Käufergruppenrollen anhand definierter Kriterien automatisch Mitglieder zu, um euch eine Übersicht über die Abdeckung von Käufergruppen und fehlende Mitglieder zu verschaffen.
- KI-assistierte Käufergruppen (demnächst verfügbar). Lasst euch von generativer KI je nach Produktattributen und zuvor erfolgreichen Abschlüssen Käufergruppenrollen empfehlen. Weist diesen Rollen dann anhand von Content-Konsum, Marketing-Interaktion und CRM-Daten automatisch Mitglieder zu.
Skaliert die Interaktion und Qualifizierung von Käufergruppen für Inbound- und Outbound-Kanäle.
Entwickelt und führt KI-assistierte Journeys aus, die auf einzelne Käufergruppen und Mitglieder von Käufergruppen zugeschnitten sind. Profitiert dabei von automatisierter Interaktion über E-Mail, SMS, Anzeigen, Chat, Ereignisse, Webinare usw. hinweg, um die Nachfragegenerierung und Qualifizierung von Käufergruppen zu optimieren und für eine qualifiziertere Nachfrage nach euren Akquise-, Upselling-/Crossselling- und Kundenbindungsaktivitäten zu sorgen.
- Journey-Management. Entwickelt und visualisiert für einzelne Käufergruppen und Mitglieder in Käufergruppen individuelle visuelle Journeys, die aus mehreren Schritten bestehen. Berücksichtigt dabei Aspekte wie Rolle, Account, Produktinteresse, Stufe im Lebenszyklus und mehr.
- Automatisierung in Echtzeit. Automatisiert den Fortschritt von Accounts und Käufergruppen in eurer Journey und greift dabei auf echtzeitbasierte Interaktions-Trigger, Qualifizierungs-Scoring und eine umfassende Bibliothek mit Journey-Aktionen zurück.
- Omni-Channel-Interaktionen. Interagiert mit Käufergruppen über digitale Inbound- und Outbound-Kanäle hinweg, einschließlich verlinkter Kampagnen, Programme und Kanäle aus Adobe Marketo Engage.
- KI-assistierte Journeys. Beschleunigt mit dem KI-Assistenten, der unmittelbare Hilfe und Best Practices verfügbar macht, die Bereitstellung der Journeys von Käufergruppen. So könnt ihr Journey Optimizer B2B Edition ganz leicht erlernen.
Sorgt mit genauerer Personalisierung für schnellere Markteinführungen.
Erstellt, verwaltet und verändert Content, der als Grundlage für personalisierte Erlebnisse dient, mithilfe von generativer KI, um Botschaften und visuelle Elemente an allen Touchpoints zu optimieren.
- KI-assistierte Erstellung von Text. Beschleunigt durch den Einsatz der generativen Erlebnismodelle von Adobe die Erstellung von E-Mails durch Generierung personalisierter E-Mail-Nachrichten für einzelne Rollen in Käufergruppen und berücksichtigt dabei Aspekte wie Produktinteresse sowie andere Daten.
- E-Mail-Designer. Nutzt Drag-and-Drop-Komponenten, bewährte Vorlagen oder benutzerdefinierte HTML, um im Handumdrehen personalisierte E-Mails für einzelne Käuferinnen und Käufer zu gestalten.
- Dynamische Personalisierung. Passt spezifische Content- und Messaging-Komponenten für einzelne Mitglieder in Käufergruppen automatisch an, indem ihr Aspekte wie Rolle, Account und Produktinteresse berücksichtigt.
- Asset-Management. Greift auf von Marketing genehmigte Inhalte aus Adobe Experience Manager Assets (unter anderem Bilder aus Adobe Firefly) und Adobe Marketo Engage zu, um Assets bequem in eure Journeys einzubetten.
Verbessert die Priorisierung von Accounts und beschleunigt die Entwicklung von Opportunities.
Liefert dem Vertrieb durch das Marketing qualifizierte Käufergruppen, indem ihr Warnhinweise und Dashboards nutzt, die KI-gestützte Erkenntnisse, Interaktionsübersichten und empfohlene Aktionen beinhalten, damit der Vertrieb Outbound-Interaktionen präziser priorisieren kann.
- Warnhinweise und Dashboards für den Vertrieb. Informiert Vertriebspersonal über die letzten Interaktionen von Käufergruppen und vom Marketing qualifizierte Käufergruppen und nutzt dafür E-Mails, native Dashboards sowie eingebettete CRM-Dashboards (demnächst verfügbar).
- KI-assistierte, vom Marketing qualifizierte Käufergruppen (demnächst verfügbar). Qualifiziert Gruppen mit wichtigen Stakeholdern, die für den Kauf bestimmter Produkte verantwortlich sind, und nutzt dafür automatisches Scoring, Daten zu Interaktionsaktivitäten und KI-gestützte Erkenntnisse.
Analysiert und optimiert den Effekt und ROI eurer Journeys.
Verwendet sofort einsatzbereite Dashboards, um die Journeys von Accounts und Käufergruppen zu untersuchen. So lassen sich die besten vom Marketing qualifizierten Käufergruppen generieren. Das bedeutet, dass ihr Ressourcen präziser einsetzen und die Effekte von Marketing auf die Pipeline besser belegen könnt.
- Interaktionsüberblick. Verfolgt Interaktionen von Accounts und Käufergruppen im Laufe der Zeit und über alle Journeys hinweg, damit ihr zu- bzw. abnehmende Aktivität rasch erkennen könnt.
- Dashboards zur Journey-Performance. Analysiert, wie viele Mitglieder in Käufergruppen und Accounts die einzelnen Schritte eurer Journeys durchlaufen, um die Effizienz und Effektivität eurer Kampagnen besser zu verstehen.
- Erkenntnisse zu Käufergruppen. Verfolgt Fortschritt und Geschwindigkeit durch den Trichter mithilfe von Visualisierungen, anhand derer ihr den Status und die Stufen von Käufergruppen während der gesamten Journey überwachen könnt.
- Kanal-Performance. Analysiert, welche Vertriebs- und Marketing-Erlebnisse zu den meisten Conversions führen, indem ihr die Effektivität einzelner Kanäle in euren Journeys ermittelt.
Use Cases für Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Identifikation von Käufergruppen.
Beurteilt die Marketing-Interaktion, indem ihr Käufergruppen für bestimmte Produkte in allen Ziel-Accounts definiert.
Personalisierung von Käufergruppen-Journeys.
Entwickelt mithilfe generativer KI intelligente Customer Journeys, die gezielt auf die individuellen Bedürfnisse und Fragen von Käuferinnen und Käufern eingehen.
Verbesserung der Pipeline-Qualität.
Maximiert die Wirkung und den ROI der Marketing-Maßnahmen und deren Anteil am Umsatz durch Erkenntnisse, mit deren Hilfe Käufergruppen-Interaktionen gefördert und Automatisierungen verstärkt genutzt werden können.
Beschleunigung von Vertriebszyklen.
Sorgt für eine schnellere Opportunity-Generierung, indem ihr dem Vertriebs-Team kontextbezogene Einblicke in die Interaktionen von Käufergruppen und einzelnen Mitgliedern ermöglicht.
Der Adobe-Vorteil.
Native Käufergruppendaten.
Bindet „Käufergruppe“ als Datenobjekt erster Klasse ein, um einzigartige Funktionen freizuschalten, einschließlich Unterstützung für verschiedene Käufergruppen pro Account.
Abstimmung zwischen Produkt und Markteinführung.
Verknüpft einzelne Käufergruppen mit einem bestimmten Produkt, um die Nachfragegenerierung und Pipeline-Erstellung auf die Markteinführungsaktivitäten eures Unternehmens abzustimmen.
Vom Marketing qualifizierte Käufergruppen.
Stuft eure vom Marketing qualifizierten Leads und Accounts in vom Marketing qualifizierte Käufergruppen hoch, um eine bessere Pipeline für den Vertrieb zu generieren.
Generative KI.
Nutzt den KI-Assistenten und die generativen Erlebnismodelle von Adobe, um die Effizienz und Präzision bei der Erstellung von Käufergruppen, Qualifizierung, Journeys und Erkenntnissen spürbar zu verbessern.
Adobe Experience Platform.
Skaliert die Journeys eurer Accounts und Käufergruppen mit den gleichen Daten, Infrastrukturkomponenten und Verbindungen, die auch als Grundlage für eure anderen Programme von Adobe und Drittanbietern dienen.
Nutzt die Vorteile von Adobe-Integrationen.
Wenn ihr Adobe Journey Optimizer B2B Edition mit den genannten zusätzlichen Adobe-Produkten kombiniert, erhaltet ihr bessere Funktionen für die Nachfragegenerierung und schnelleres Umsatzwachstum.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage.
- Identifiziert, konvertiert und qualifiziert anonyme und bekannte Leads als richtige Mitglieder für Journeys eurer Käufergruppen.
- Verwendet Daten aus Marketo Engage (einschließlich benutzerdefinierter Objekte und Felder) als Kriterien für die Definition und automatische Zuweisung von Mitgliedern an Käufergruppenrollen.
- Verknüpft Kampagnen und Kanäle aus Marketo Engage in Journeys eurer Accounts und Käufergruppen, um Mitglieder von Käufergruppen noch besser anzusprechen und zu qualifizieren.
- Greift auf Assets aus Marketo Engage Design Studio zu, um E-Mail-Content für einzelne Rollen in Käufergruppen zu personalisieren.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP.
- Aktiviert für die Orchestrierung der Journeys von Accounts und Käufergruppen einheitliche Account-Listen in Journey Optimizer B2B Edition.
- Nutzt konsolidierte Daten zu Leads und Accounts aus vernetzten Datenquellen, die aus dem ganzen Unternehmen stammen, als Kriterien für das Definieren und automatische Zuweisen von Mitgliedern zu Käufergruppenrollen.
- Zudem könnt ihr Accounts einschließlich verknüpfter Kontakte den Journeys eurer Käufergruppen hinzufügen bzw. darin unterdrücken, indem ihr dynamische Änderungen an euren Account-Listen vornehmt.
- Aktualisiert eure einheitlichen Personen- und Account-Profile in Echtzeit anhand der Interaktion von Accounts und Käufergruppen in Journeys.
Weitere Informationen zu Journey Optimizer B2B Edition.
