Adobe Journey Optimizer B2B Edition
智慧地協調帳戶和購買群組歷程
Adobe Journey Optimizer B2B Edition 是一款前所未有的應用程式，它使行銷和銷售團隊能夠在整個客戶生命週期內以協調、精確的方式吸引特定產品的購買群組並對其進行資格認定。
從符合資格的潛在客戶和帳戶轉向符合資格的購買群組
Journey Optimizer B2B Edition 結合了最先進的生成式 AI 和產業領先的自動化技術，可針對您的不同產品與服務，跨目標客戶組合、吸引購買群組並進行資格認定，對銷售機會行銷工作加以補充——所有這些工作都由 Adobe Experience Platform 提供支援。透過協調更精準的銷售機會，加快管道建立、增強客戶體驗並提升行銷和銷售團隊的合作關係。
- 購買群組
- 歷程協調
- 內容與個人化
- 銷售智慧
- 歷程見解
方便地瞭解目標客戶中的購買群組
利用生成式 AI 和來自整個企業的統一 B2B 數據建立購買群組，使需求產生與您的銷售計劃和上市策略保持一致。
- 動態帳戶清單。 從 Adobe Real-Time Customer Data Platform 啟用統一的帳戶清單，為購買群組的建立和管理提供最新、最完整的數據。
- 購買群組管理。 從一個地方管理整個產品庫存的購買群組，快速查看每個銷售週期的關鍵利害關係人。
- 購買群組完整性。 根據定義的標準自動將成員分配到每個購買群組角色，以全面瞭解購買群組的覆蓋範圍和缺失成員。
- AI 輔助型購買群組（即將推出）。讓生成式 AI 根據產品屬性和之前達成的交易推薦購買群組角色，然後根據內容使用、行銷互動和 CRM 數據自動將成員分配到這些角色。
跨傳入和傳出通道擴大購買群組互動和資格認定
透過電子郵件、簡訊、廣告、聊天、活動、網路研討會等自動互動方式，為每個購買群組和購買群組成員構建和執行量身定制的 AI 輔助型歷程，以簡化需求產生和購買群組資格認定，並為您的贏取、追加銷售/交叉銷售和保留策略推動更多符合資格的需求。
- 歷程管理。 根據角色、帳戶、產品興趣、生命週期階段等，為每個購買群組和購買群組成員設計和視覺化自訂的多步驟可視歷程。
- 即時自動化。 透過即時互動觸發程序、資格評分和廣泛的歷程行動庫，自動推動帳戶和購買群組在歷程中的進展。
- 全通道互動。 跨傳入和傳出數位通道與購買群組進行互動，包括連結的行銷活動、方案，以及來自 Adobe Marketo Engage 的通道。
- AI 輔助型歷程。 使用 AI 助理縮短您將購買群組歷程推向市場所需的時間。助理可為您提供即時幫助和最佳實務，讓您可以隨時隨地學習 Journey Optimizer B2B Edition。
透過更準確可靠的個人化，更快進入市場
建立、管理和修改內容，利用生成式 AI 最佳化每個接觸點的訊息傳送和視覺效果，為個人化體驗提供動力。
- AI 輔助型文案產生。 使用 Adobe 生成式體驗模型，根據每個購買群組角色的產品興趣和其他數據，為其生成個人化的電子郵件訊息，從而加快電子郵件撰寫速度。
- 電子郵件設計工具。 使用拖放式元件、經驗證的範本或自訂 HTML，快速為每位購買者設計個人化電子郵件。
- 動態個人化。 根據每位購買群組成員的角色、帳戶、產品興趣等，自動為其調整具體內容和訊息傳送元件。
- 資產管理。 從 Adobe Experience Manager Assets（包括來自 Adobe Firefly 的影像）和 Adobe Marketo Engage 存取行銷團隊核准的內容，以便快速將資產嵌入到您的歷程中。
改進帳戶優先順序排序，加快商機創造
透過包含 AI 生成的見解、互動摘要和建議行動的提醒和儀表板，向銷售團隊提供符合行銷資格的購買群組，以便銷售團隊能夠更準確地優先處理輸出互動。
- 銷售提醒和儀表板。 透過電子郵件、原生儀表板和嵌入式 CRM 儀表板（即將推出），提醒銷售代表注意最新的購買群組互動情況，以及符合行銷資格的購買群組的情況。
- AI 輔助型符合行銷資格的購買群組（即將推出）。 利用自動評分、互動活動數據以及 AI 生成的見解，對負責採購特定產品的關鍵利害關係人群組進行資格認定。
瞭解並最佳化歷程的影響和 ROI
使用一站式儀表板分析帳戶和購買群組的歷程，產生最符合行銷資格的購買群組，以協助更精確地最佳化資源，並展示行銷團隊對管道的影響。
- 互動概觀。 追蹤帳戶和購買群組在一段時間內和所有歷程中的互動情況，以快速發現活動的增加和減少。
- 歷程績效儀表板。 分析有多少購買群組成員和帳戶完成了歷程的每一步，以瞭解行銷活動的效率和效果。
- 購買群組見解。 使用視覺化方法追蹤通過漏斗的進展和速度，讓您能夠監控整個歷程中購買群組的狀態和階段。
- 通道績效。 透過確定每個通道跨歷程的效果，瞭解哪些銷售和行銷體驗產生的轉化率最高。
Adobe Journey Optimizer B2B Edition 使用案例
Adobe 優勢
原生購買群組數據
將「購買群組」作為一級數據物件，以釋放獨特的功能，包括支援每個帳戶多個購買群組。
產品和上市協調一致
將每個購買群組與特定的產品解決方案聯繫起來，使您的需求產生和管道建立與公司的上市策略保持一致。
符合行銷資格的購買群組
將符合行銷資格的潛在客戶和帳戶升級為符合行銷資格的購買群組，以與銷售團隊一同建立更強大的管道。
生成式 AI
利用 Adobe AI 助理和生成式體驗模型，提高購買群組建立、資格認定、歷程和見解的效率和準確性。
Adobe Experience Platform
使用與其他 Adobe 和非 Adobe 應用程式相同的數據、基礎結構和連接，擴展您的帳戶和購買群組歷程。
透過與 Adobe 的整合釋放更多潛能
將 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 與這些 Adobe 產品搭配使用，可增強需求產生能力並加快收入增長。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage
- 識別、轉化匿名和已知潛在客戶並進行資格認定，使其成為購買群組歷程的正確成員。
- 使用 Marketo Engage 數據（包括自訂物件和欄位）作為定義成員並自動將其分配到購買群組角色的標準。
- 將 Marketo Engage 行銷活動和通道連結到您的帳戶和購買群組歷程中，以進一步吸引已確認的購買群組成員並進行資格認定。
- 存取 Marketo Engage 設計工作室資產，針對每個購買群組角色個人化電子郵件內容。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP
- 在 Journey Optimizer B2B Edition 中啟用統一的帳戶清單，以進行帳戶和購買群組歷程協調。
- 利用整個企業中所連接數據來源的綜合潛在客戶和公司檔案數據，作為定義成員並自動將其分配到購買群組角色的標準。
- 根據帳戶清單的動態變化，自動從購買群組歷程中添加或禁用帳戶（包括其關聯的聯絡人）。
- 根據帳戶和購買群組歷程的互動情況，即時更新統一的個人和公司檔案。
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