金融服務解決方案
建立信任並提高影響力的個人化金融體驗
在當今瞬息萬變的金融環境中，深化與現有客戶的關係，吸引新的高價值客戶，並擴展業務。Adobe 由 AI 支援的解決方案為行銷和 IT 團隊提供工具，用於提供高度個人化的金融體驗。
Adobe 為領先的銀行、保險、財富管理及支付機構提供強大的數位體驗支援
探索金融服務解決方案的特色與功能
金錢是個人的。當客戶選擇將他們的財務健康交由您照顧時，他們所期望的不止於服務，而是那份能夠真正助力他們經濟成長、實現財富增值的個人化體驗。藉助 Adobe 強大的數據、內容和客戶歷程解決方案，超越客戶期望。
- 推動一對一的個人化
- 擴展內容製作
- 增加新的客戶量
- 深化 B2B 關係
滿足客戶目前及未來不斷變化的金融需求
統一客戶數據，透過各個通道即時提供相關內容和優惠方案，並衡量端到端表現，同時遵守嚴格的隱私法規。Adobe 可讓您在每一次互動中提供無縫且建立信任的體驗，從而實現以下目標：
- 減少應用放棄。
- 提供下一個最佳優惠方案或互動。
- 使用數位通道分流客戶呼叫。
使用生成式 AI 加速和擴展內容製作
隨著消費者對金融體驗的期望日益增長，Adobe 正打造一個由 AI 驅動的全方位內容供應鏈，助力行銷人員滿足客戶的需求。我們的解決方案可簡化並加速內容的建立與傳輸，可讓您：
- 高效地為客戶量身打造內容，精準匹配他們獨特的金融需求與偏好的通道。
- 確保整個組織及外部合作夥伴僅能使用經審核且最新的資產。
- 簡化法律及合規團隊的審核流程，同時讓稽核過程更加順暢。
吸引新的高價值客戶並提升行銷 ROI
透過全面的解決方案，助力新的優質客戶、存款及資產的自然增長。該方案貫穿客戶歷程的始終，不斷最佳化媒體 ROI 並提升轉換率，讓您能夠：
- 透過大規模的潛在客戶挖掘，吸引正在尋找特定金融產品和服務的客戶。
- 在付費媒體和數位通道上推送個人化優惠方案。
- 衡量付費、自有及免費通道的 ROI，以最佳化廣告支出。
提供基於客戶的現代體驗，深化商業及機構間的關係
無論您的 B2B 客戶是在尋求投資、保險，還是貸款與租賃服務，Adobe 都能幫助您深化與客戶之間的關係，提供自助服務選項，透過數位互動與買家無縫連接，具體而言，它能夠：
- 與新客戶以及購買群組中的未知決策者進行互動
- 大規模向各個通道的購買群組提供個人化的內容
- 使用 AI 和基於規則的歸因模型來衡量影響力
金融組織採用 Adobe 提供現代客戶體驗
美國最大的銀行使用 Adobe Experience Cloud
數據來源於 Forbes (3/13/24)
全球資產管理公司使用 Adobe Experience Cloud
數據來源於 Sovereign Wealth Fund Institute (SWFI)
美國最大的財產和意外傷害保險公司使用 Adobe Experience Cloud
數據來源於 A.M. Best Company，發佈於 Reinsurance News
「透過結合數據推動的個人化與內容個人化，我們將達到行銷的終極目標。而……Adobe 技術將成為這一歷程的基石。」
Kavin Mistry，TSB 數位行銷與個人化主管
深入探討 Adobe 能為您的金融組織做什麼
Content as a Service v3 - financial-services - Wednesday, January 8, 2025 at 17:01 (no-lazy)
