金融機関向けソリューション
パーソナライズされた金融体験で、顧客の信頼と成果を向上
既存顧客との関係を深め、価値の高い新規顧客を獲得し、変化の速い金融市場でビジネスを拡大しましょう。アドビのAI搭載ソリューションは、マーケティング部門やIT部門に、高度にパーソナライズされた金融体験を提供するためのツールを提供します。
アドビは、主要な銀行、保険会社、資産管理会社、決済機関のデジタルエクスペリエンスを支えています。
アドビのソリューションで成長を促進
金融サービスは個人的なものです。顧客は、財務管理を託す際、自身の経済的健全性を高めるパーソナライズされた体験が提供されることを期待しています。アドビのデータ、コンテンツ、カスタマージャーニーに関するソリューションを活用して、顧客の期待を上回るサービスを提供しましょう。
- 1対1のパーソナライゼーションを推進
- コンテンツ制作の規模を拡大
- 新規口座数の拡大
- 顧客企業との関係強化
顧客の現在のニーズと、ニーズの変化に応じた金融サービスを提供
顧客データを統合し、適切なコンテンツやオファーをリアルタイムでチャネルをまたいで提供し、エンドツーエンドのパフォーマンスを測定しながら、厳格なプライバシー規制に対応します。アドビは、あらゆるインタラクションにおいてシームレスで信頼を築くエクスペリエンスを提供し、次のことを実現します。
- 申込放棄の削減
- 最適なオファーやエンゲージメントの提供
- デジタルチャネルを活用した、顧客からの問い合わせの削減
生成AIでコンテンツ制作を加速し、規模を拡大
金融体験に対する期待が高まる中、アドビはAIを活用したエンドツーエンドのコンテンツサプライチェーンを提供し、マーケターの需要に応えます。アドビのソリューションは、コンテンツの制作と配信を簡素化、高速化し、次のことを実現します。
- それぞれの顧客の金融ニーズと好みのチャネルに合わせたコンテンツを効率的に制作
- 承認済みの最新のアセットのみが、自社および外部パートナーで利用可能
- 法務部門とコンプライアンス部門のレビュープロセスを合理化し、監査プロセスを簡素化
価値の高い新規顧客を惹きつけて、マーケティングROIを向上
包括的なソリューションにより、メディアROIとコンバージョン率を向上させ、新規の高品質な顧客、預金、アセットの有機的な成長を促進することで、次のことを実現できます。
- 特定の金融商品やサービスを探している顧客にリーチするための大規模な見込み顧客の開拓
- 広告とデジタルチャネルをまたいでオファーをパーソナライズ
- 広告、アーンドメディア、オウンドメディアをまたいでROIを測定し、広告費を最適化
最新のアカウントベースの体験で、企業および機関投資家との関係を深化
B2B顧客が探しているのが投資であれ、保険であれ、融資やリースサービスであれ、アドビは、アカウントとの関係を深め、セルフサービスオプションを提供し、デジタルインタラクションを通じてバイヤーとのエンゲージを可能にします。
- 新規顧客や購買グループ内の未知の意思決定者とエンゲージ
- 購買グループに対して、パーソナライズされたコンテンツをチャネルをまたいで配信
- AIとルールベースのアトリビューションモデルを使用して効果を測定
アドビのソリューションを活用して最新の顧客体験を実現している金融機関
Adobe Experience Cloudを活用している米国の大手銀行の割合
Forbes調べ（2024/3/13）
Adobe Experience Cloudを活用している世界的な資産運用会社の割合
Sovereign Wealth Fund Institute（SWFI）調べ
Adobe Experience Cloudを活用している米国の大手損害保険会社の割合
Reinsurance Newsに掲載されたA.M. Best Companyの調査による
「データ主導型のパーソナライゼーションとコンテンツのパーソナライゼーションを組み合わせることで、マーケティングの理想を達成することができます。そして、そのバックボーンとなるのが、アドビのテクノロジーです」
TSB、デジタルマーケティングおよびパーソナライゼーション責任者、Kavin Mistry氏
アドビの金融機関向けソリューションの詳細
Content as a Service v3 - financial-services - Wednesday, January 8, 2025 at 17:01 (no-lazy)
