チャネルをまたいだコマース体験を単一の基盤で構築
企業のバイヤーであっても、消費者であっても、その買い物の方法は大きく変化し、今後も変化し続けることでしょう。そのため、ビジネスを成長させるためには、柔軟性と拡張性に優れたコマース基盤を利用して、バイヤーや消費者にパーソナライズされた体験を提供することが不可欠です。
小売業界向けADOBE製品
小売事業者にとって重要なことは、ただ購入してもらうだけではなく、顧客を理解していることを伝えて感情的なつながりを構築することです。成功を収めている小売事業者は、あらゆるチャネルでパーソナライズされた優れた体験を提供し、常に顧客とのつながりを構築しています。そのために注力しているのは、データの効果的な利用、優れたコンテンツの制作、AI(人工知能)の活用です。これにより、あらゆる顧客のニーズに合わせて、パーソナライズされた体験を提供できるようになります。
優れた統合コマース基盤を利用して、顧客のニーズに合わせてパーソナライズされたショッピング体験を構築し、提供できるようになれば、将来の小売業の形が見えてくるだけでなく、成功を手にすることができます。
アドビの調査レポート「Digital Trends 2023年版:小売業界編」では、小売業界におけるパーソナライゼーションなど、デジタルマーケティングの最新トレンドを解説します。
食料品、アパレル、雑貨、専門店などの業種だけでなく、地域や業態によって、どのようにパーソナライゼーションへの取り組み方に違いがあるのかをご確認ください。小売事業者がどのように競争力を高め、パーソナライゼーションを強化しているのかを学びましょう。
企業のバイヤーであっても、消費者であっても、その買い物の方法は大きく変化し、今後も変化し続けることでしょう。そのため、ビジネスを成長させるためには、柔軟性と拡張性に優れたコマース基盤を利用して、バイヤーや消費者にパーソナライズされた体験を提供することが不可欠です。