B2B 마케팅
B2B 퍼널의 모든 단계를 개선하는 단일 플랫폼
B2B 구매자는 디지털 중심의 상호 작용을 원하며, 공급업체가 자사가 속한 업계와 자사의 역할, 선호도를 이해하고 그에 적합한 콘텐츠를 제공하기를 기대합니다. Adobe는 데이터, 콘텐츠, 웹, 커머스, 고객 여정, 분석을 통합한 가장 포괄적인 B2B 마케팅 솔루션을 제공합니다.
B2B 구매자는 디지털 중심의 상호 작용을 원하며, 공급업체가 자사가 속한 업계와 자사의 역할, 선호도를 이해하고 그에 적합한 콘텐츠를 제공하기를 기대합니다. Adobe는 데이터, 콘텐츠, 웹, 커머스, 고객 여정, 분석을 통합한 가장 포괄적인 B2B 마케팅 솔루션을 제공합니다.
실시간 담당자 및 계정 프로파일
Adobe의 실시간 통합 담당자 및 계정 프로파일을 통해 각 계정의 전체 상황을 파악하여, 적합한 세그먼트를 생성하고 캠페인에서 프로파일 데이터를 활성화하세요.
• 통합 고객 프로파일. 온라인, 오프라인, 익명의 고객 데이터를 연결하고 표준화하여 통합 B2B 담당자 및 계정 프로파일을 생성할 수 있습니다.
• 고객 확보. 자사 데이터, 제휴 데이터, 제3자 데이터는 물론, 개인정보 처리가 안전한 파트너 데이터에 액세스하여 서드파티 쿠키 없이도 프리미엄 매체에서 가치가 높은 고객을 발견하고 다가갈 수 있습니다.
• 특허받은 데이터 거버넌스. 고객 데이터에 관한 정책을 수립하고 시행하여 개인정보를 보호하고 고객의 선호도를 고려하여 책임감 있는 마케팅을 전개할 수 있습니다.
• 구매 그룹 완전성. Adobe Journey Optimizer – B2B Edition을 통해 구매 그룹의 완전성을 측정할 수 있습니다.
• 상세한 담당자 범위 정보. Journey Optimizer - B2B Edition을 통해 구매 그룹의 격차를 빠르게 식별하고 타겟 계정에서 확보해야 하는 역할을 파악할 수 있습니다.
콘텐츠 제작 및 전달
Adobe는 생성형 AI와 지능형 자동화를 통해 콘텐츠 공급망을 가속화하고 간소화하는 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다. 콘텐츠 제작 규모를 확장하고, 민첩성을 향상시키고, 출시 시간을 단축하고, 콘텐츠 ROI를 높이세요.
웹 및 커머스
웹, 모바일, 앱에 인상적이고 개인화된 디지털 경험을 전달하여 고객 참여를 유도하세요.
리드 및 여정 통합 관리
고객 데이터를 기반으로 서로 연결된 모든 캠페인에 맞춤화된 콘텐츠를 제공하세요. 타겟 수요 창출 프로그램, 복잡하게 연결된 프로그레스 캠페인 등을 위해 마케터와 세일즈 팀은 리드를 생성 및 관리하고, 계정 기반의 마케팅 계획을 수립하고, 페르소나 전반에서 고객 여정을 통합 관리하는 툴을 사용할 수 있습니다.
인사이트, 기여도, 최적화
마케터는 구매자의 행동과 선호도를 이해하고, 채널 전반에서 마케팅 성과를 파악하여 캠페인과 콘텐츠를 개선해야 합니다. Adobe는 이러한 인사이트를 생성하고, 구매 그룹과 계정 세그먼트를 위한 맞춤 여정을 구축하고, 지속적인 최적화를 위해 피드백을 적극 반영할 수 있도록 지원합니다.
"원하던 방식을 드디어 찾았습니다. 직관적이고 간편한 고객 경험을 제공한다는 비전을 가지고 있었지만 그동안 이를 실현할 수 있는 메커니즘이 없었죠."
Monica Koedel, Cisco 디지털 고객 경험 부문 수석 관리자