ADOBE MARKETO ENGAGE
ระบบการตลาดอัตโนมัติอันทรงพลัง
Marketo Engage เป็นแพลตฟอร์มระบบการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถขยายการรองรับการมีส่วนร่วมเฉพาะบุคคลกับผู้ซื้อและเพิ่มไปป์ไลน์และรายได้ตามการคาดการณ์ ดึงดูดผู้ซื้อที่เหมาะสม ดูแลในทุกช่องทางและกระบวนการตัดสินใจซื้อ ปรับแนวทางการขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทางการตลาดให้สูงสุดต่อรายได้
สำรวจฟีเจอร์และขีดความสามารถของ Marketo Engage
Marketo Engage เป็นศูนย์กลางที่คุณสามารถวางแผน ดำเนินการ และวัดผลแคมเปญแบบ omnichannel ตั้งแต่แคมเปญอีเมลแบบแบตช์ การดูแลอัตโนมัติ ไปจนถึงแคมเปญแบบหลายขั้นตอนขั้นสูง แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบมาให้ปลอดภัย เป็นไปตามข้อกำหนด และเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยช่วยให้ทีมการตลาดและทีมขายประสบความสำเร็จในทุกขั้นตอน
- โปรไฟล์และกลุ่มเป้าหมาย
- การมีส่วนร่วมแบบ omnichannel
- เนื้อหาเฉพาะบุคคล
- การดำเนินงานแคมเปญ
- Sales intelligence และการมีส่วนร่วมในการขาย
- การวิเคราะห์การตลาด
สร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำสูง
สร้างกลุ่มที่แม่นยำสำหรับแคมเปญด้วยการเก็บข้อมูลอัตโนมัติและการเสริมสร้างโปรไฟล์ลูกค้าระดับลูกค้าเป้าหมายและระดับบัญชีลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- รักษาโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน
- อัปเดตโปรไฟล์ตามการมีส่วนร่วมในช่องทางและแคมเปญต่างๆ
- ใช้ประโยชน์จากการผสานการทำงานในระบบกับ CRM เพื่อซิงค์ข้อมูลการขายและการตลาด
- แบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลของคุณสำหรับทีมต่างๆ เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำสูง
เพิ่มการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าได้ทุกที่
ประสานงานแคมเปญในทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- สร้างแคมเปญเฉพาะบุคคลที่สอดคล้องสำหรับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ดำเนินการผ่านอีเมล เว็บ มือถือ แชท กิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ การโฆษณาดิจิทัล และอื่นๆ
- ผสานรวมช่องทางใหม่ๆ เข้ากับส่วนประสมทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าได้ทุกที่
สร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงกันทันที
AI อันทรงพลังช่วยให้คุณสร้างและนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลได้อย่างง่ายดายเพื่อให้คุณสามารถนำเสนอในทุกช่องทางได้อย่างยืดหยุ่น
- ปรับแต่งการส่งข้อความและรูปภาพให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายในขณะที่ยังคงรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ
- ใช้ AI เพื่อคาดการณ์เนื้อหาที่จะนำไปสู่ conversion ได้ดีที่สุด
- ทดสอบรูปแบบเนื้อหาและใช้การเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วในทุกช่องทาง
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่เชื่อมโยงกันทันที
ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินการและขยายการรองรับ
ใช้กฎที่กำหนดโดยนักการตลาด, Generative AI และเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อจัดการงานด้านการตลาดที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติและง่ายขึ้น
- สร้างแคมเปญแบบหลายขั้นตอนผ่าน canvas ที่ใช้งานง่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการ deploy แคมเปญ
- สร้างแคมเปญที่ปรับเปลี่ยนและตอบสนองต่อพฤติกรรมลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยอัตโนมัติ
- โคลนแคมเปญและ assets ที่ประสบความสำเร็จเพื่อเข้าสู่ตลาดให้เร็วขึ้น
- อัปเดตค่าฟิลด์และคะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินการและขยายการรองรับ
เพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพการขาย
ปรับแนวทางการตลาดและการขายให้สอดคล้องกับลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้าที่ดีที่สุด และเพิ่มขีดความสามารถของทีมขายด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ซื้อและเครื่องมือการมีส่วนร่วม
- เชื่อมต่อกับ CRM แบบ bi-directional ด้วยการผสานการทำงานในระบบที่ช่วยให้ระบบและทีมสอดคล้องกัน
- ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดและมีส่วนร่วมมากที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันด้วยการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง
- นำเสนอข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อโดยตรงแก่ทีมขายใน CRM เพื่อให้สามารถปรับแต่งทุกการสนทนากับลูกค้าได้
- มอบเทมเพลต อีเมล และเครื่องมือแชทให้กับผู้ขายเพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงกับบัญชีลูกค้าในจำนวนมหาศาล
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพการขาย
เพิ่มประสิทธิภาพ ROI ทางการตลาดและผลลัพธ์ทางธุรกิจ
แดชบอร์ดที่พร้อมใช้งาน การรายงานที่ปรับแต่งได้ และการระบุที่มาแบบ multi-touch จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลสำหรับแคมเปญของคุณ
- เข้าใจทุกผลลัพธ์ของทัชพอยต์ทางการตลาดต่อรายได้
- ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญในทุกช่องทางและเนื้อหา
- แบ่งปันการเรียนรู้และข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งทีมเพื่อปรับแต่งทุกองค์ประกอบสำหรับกลยุทธ์การตลาด
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ทางการตลาดและผลลัพธ์ทางธุรกิจ
นวัตกรรมล่าสุดและในอนาคตสำหรับ Marketo Engage
ความสามารถอันล้ำสมัยเหล่านี้จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพและทำให้คุณได้ส่งมอบประสบการณ์ที่ทันสมัยแก่ลูกค้า
- เครื่องมือออกแบบอีเมลเวอร์ชันอัปเดตเพื่อสร้างอีเมลที่น่าสนใจยิ่งขึ้น
- เครื่องมือ Generative AI สำหรับการเขียนอีเมล แลนดิ้งเพจ และข้อความตอบแชท
- แดชบอร์ดการมีส่วนร่วมการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดและ on-demand เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- แดชบอร์ดการซิงค์ CRM ที่มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
- การผสานการทำงานของ Adobe Experience Manager Assets Cloud Service เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการ asset และการนำเสนอเนื้อหา
- เครื่องมือกำหนดตารางการประชุมผ่านแชทสำหรับแลนดิ้งเพจที่ช่วยให้ลูกค้าจองการนัดหมายเองได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนวัตกรรมล่าสุดและในอนาคตสำหรับ Marketo Engage
Use cases ของ Adobe Marketo Engage
การมีส่วนร่วมในวงจรการเป็นลูกค้า
เวิร์กโฟลว์ที่ทำงานด้วยระบบ AI จะดึงดูดให้ลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมหลังจากการซื้อครั้งแรก ส่งผลให้การใช้งาน การรักษาลูกค้า และมูลค่าตลอดวงจรการเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น
การนำเสนอเฉพาะบุคคลแบบ cross-channel
สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ตรงใจและสอดคล้องกันในทุกช่องทางเพื่อให้ลูกค้าซื้อง่ายขึ้น เร่งกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด และปิดการขายได้เร็วขึ้น
สร้างความสอดคล้องในงานการขายและการตลาด
เพิ่มรายได้ให้สูงสุดและมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้าโดยการปรับแนวทางการทำงานของทีมการตลาดและทีมขายให้สอดคล้องกันด้วยกลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ข้อมูลที่สอดคล้องกัน และการส่งสารที่ตรงใจ
พิสูจน์ผลลัพธ์ทางการตลาด
ตัดสินใจลงทุนด้านการตลาดอย่างมั่นใจด้วยข้อมูลเชิงลึกที่แชร์และการระบุที่มาทางการตลาดที่แม่นยำ
ใช้การผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าและสถาปัตยกรรมที่ขยายการรองรับ
Marketo Engage สร้างขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อขยายการรองรับและปลอดภัย รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด และเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและแหล่งข้อมูลอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
การเพิ่มประสิทธิภาพใน Marketo Engage
เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Marketo Engage ด้วยแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ทำงานด้วยระบบ Generative AI เพื่อช่วยปรับปรุงการสนทนากับลูกค้าและเชื่อมต่อโปรแกรมการตลาดของคุณกับรายได้
Adobe Dynamic Chat
Dynamic Chat เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านการสนทนาด้วย Generative AI อินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติได้รับการเทรนเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบัญชีลูกค้า รวมทั้งช่วยให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการเร็วขึ้น ยังช่วยให้นักการตลาด B2B ดึงดูดลูกค้าได้เร็วขึ้นและทำงานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นเพื่อเร่งวงจรการขาย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Dynamic Chat
Adobe Marketo Measure
Marketo Measure เป็นเครื่องมือระบุที่มาแบบ multi-touch ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญ เนื้อหา และช่องทางต่อไปป์ไลน์การตลาดและรายได้ของคุณ ใช้เพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์ของการดำเนินงานด้านการตลาดอย่างละเอียดและเพิ่มประสิทธิภาพทุกขั้นตอน
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Marketo Measure
กระตุ้นผลลัพธ์ให้บริษัทขนาดใหญ่ที่สุดของโลก
ลดเวลาต่ออีเมลแคมเปญลง 37%
รายได้เพิ่มขึ้น 4 ล้านดอลลาร์
รายได้เพิ่มขึ้น 2.8 เท่าและไปป์ไลน์เพิ่มขึ้น 24 เท่า
ลดค่าใช้จ่ายแคมเปญลง 400% ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ปรับปรุงคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนน 40%
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Marketo Engage
หากมีคำถาม เรามีคำตอบ
ระบบการตลาดอัตโนมัติเกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์อัจฉริยะเพื่อช่วยจัดการแง่มุมต่างๆ ของกระบวนการตลาดในวงกว้าง ซอฟต์แวร์นี้จะทำงานโดยอัตโนมัติและวัดผลลัพธ์ของงานและเวิร์กโฟลว์ด้านการตลาดซึ่งจะขับเคลื่อนแนวทางการตลาดสมัยใหม่มากมาย รวมถึงแนวทางต่อไปนี้
- การจัดการโปรไฟล์
- การแบ่งเซกเมนต์
- การสร้างและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
- การตลาดเชิงสัมพันธ์
- การให้คะแนนและการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย
- การขายพ่วงและการขายอัปเซลล์
- การวัดผล ROI ด้านการตลาด
- การรักษาลูกค้า
ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้บริษัทของคุณดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มรายได้ได้เร็วขึ้น
กลยุทธ์ด้านการตลาดดิจิทัลที่พบมากที่สุด ได้แก่
- การตลาดขาเข้า: การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและตรงใจลูกค้า
- การตลาดด้านเนื้อหา: การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือภาพที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ เช่น การแชร์อินโฟกราฟิกบนโซเชียลมีเดีย
- Account-based marketing (ABM): การตลาดแยกตามบัญชีลูกค้า โดยปรับแต่งการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้บริโภคหรือบุคคลที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก่อนหน้านี้
- Search engine optimization (SEO): การเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมค้นหา โดยสร้างหรืออัปเดตเนื้อหาโดยคำนึงถึงคีย์เวิร์ดที่เป็นประโยชน์ซึ่งกลุ่มเป้าหมายป้อนลงในเครื่องมือค้นหา และตอบสนองความคาดหวังในแง่ของคุณภาพ รายละเอียด และความเชี่ยวชาญ
- การตลาดโซเชียลมีเดีย: ใช้การเข้าถึงของแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ TikTok เพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์บริการ หรือความสามารถพิเศษของคุณในแวดวงอุตสาหกรรมเฉพาะ
Account-based marketing (ABM) หรือการตลาดแยกตามบัญชีลูกค้า เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ที่มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายบัญชีลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งถือว่าเป็นโอกาสในการสร้างรายได้สูง แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่โอกาสแบบดั้งเดิมที่เจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น ABM จะมีการกำหนดเป้าหมายบุคคลที่เฉพาะเจาะจงภายในบัญชีลูกค้า และการดำเนินการด้านการตลาดต่างๆ จะได้รับการประสานงานกับทีมขาย
โดยทั่วไปแล้ว กลยุทธ์แบบ account-based จะ deploy เมื่อมุ่งเน้นไปที่ขนาดการซื้อขายที่ใหญ่หรือบัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่ง โดยทั่วไปจะมีวงจรการขายที่ยาวนานกว่า ซึ่งเป็นแนวทางสู่ความสำเร็จในธุรกิจที่มีกลยุทธ์มากขึ้นและมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำการตลาดแบบ B2B
