โซลูชันสำหรับบริการทางการเงิน
ประสบการณ์ทางการเงินเฉพาะบุคคลที่สร้างความไว้วางใจและก่อให้เกิดผลลัพธ์
กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน ดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าสูงรายใหม่ และขยายการรองรับธุรกิจในสภาพแวดล้อมทางการเงินในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Adobe มีเครื่องมือให้ทีมการตลาดและทีมไอทีใช้เพื่อมอบประสบการณ์ทางการเงินที่มีความเฉพาะบุคคลสูง
Adobe เป็นขุมพลังที่ช่วยขับเคลื่อนประสบการณ์ดิจิทัลให้กับองค์กรชั้นนำด้านการธนาคาร การประกันภัย การบริหารความมั่งคั่ง และการชำระเงิน
ฐานลูกค้าดิจิทัลเพ ิ่มขึ้น
120%
เวิร์กโหลดในการสร้างหน้าเว็บ
ลดลง 66%
Engagement กับเนื้อหา เพิ่มขึ้น 365% ปีต่อปี
สำรวจฟีเจอร์พิเศษและขีดความสามารถของโซลูชันสำหรับบริการทางการเงิน
การเงินเป็นเรื่องส่วนบุคคล เมื่อลูกค้ามอบความไว้วางใจให้คุณดูแลสุขภาวะทางการเงิน ลูกค้าย่อมคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่จะช่วยยกระดับสถานภาพทางเศรษฐกิจของตนได้อย่างแท้จริง ทำเหนือกว่าที่ลูกค้าคาดหวังด้วยพลังของโซลูชันด้านข้อมูล เนื้อหา และกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าของ Adobe
- ขับเคลื่อนการสร้างความเฉพาะตัวแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
- ขยายการรองรับการสร้างเนื้อหา
- เพิ่มจำนวนบัญชีลูกค้าใหม่
- กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า B2B
ตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของลูกค้าทั้งในปัจจุบันและเมื่อความต้องการเปลี่ยนแปลงไป
รวมศูนย์ข้อมูลลูกค้า ตอบสนองแบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยเนื้อหาและข้อเสนอที่ตรงใจ และวัดประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทั้งหมดนี้ดำเนินการไปพร้อมๆ กับการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด Adobe ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การสร้างความไว้วางใจที่ไร้รอยต่อในทุกการโต้ตอบ เพื่อประโยชน์ดังนี้
- ลดการทิ้งใบสมัครกลางคัน
- ส่งมอบข้อเสนอหรือ engagement ที่ดีที่สุดขั้นถัดไป
- ลดสายโทรเข้าจากลูกค้าด้วยช่องทางดิจิทัล
เร่งและขยายการรองรับการผลิตเนื้อหาของคุณด้วย Generative AI
ในขณะที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ทางการเงินเพิ่มมากขึ้น Adobe ก็ช่วยให้นักการตลาดสามารถตอบสนองความต้องการด้วย content supply chain แบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันของเราช่วยลดความยุ่งยากและเร่งความเร็วในการสร้างและนำเสนอเนื้อหา เพื่อเพิ่มขีดความสามารถต่อไปนี้ให้คุณ
- สร้างเนื้อหาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของลูกค้าที่แตกต่างกันไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและผ่านทางช่องทางที่ลูกค้าต้องการ
- มั่นใจได้ว่ามีเฉพาะ assets ที่ได้รับอนุมัติและเป็นปัจจุบันเท่านั้นที่พร้อมใช้งานทั่วทั้งองค์กรและพาร์ทเนอร์ภายนอก
- ปรับปรุงการตรวจสอบให้คล่องตัวยิ่งขึ้นสำหรับทีมกฎหมายและทีมการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในขณะเดียวกันก็ทำให้กระบวนการตรวจสอบง่ายขึ้น
ดึงดูดลูกค้ารายใหม่ๆ ที่มีมูลค่าสูง และเพิ่ม ROI ทางการตลาด
ขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิกของลูกค้ารายใหม่ๆ เงินฝาก และ assets คุณภาพสูงด้วยโซลูชันครบวงจรที่ช่วยเพิ่ม ROI ของสื่อและอัตรา conversion ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อเพิ่มขีดความสามารถต่อไปนี้ให้คุณ
- ค้นหาในวงกว้างเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เฉพาะเจาะจง
- ปรับข้อเสนอให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลผ่านสื่อแบบชำระเงินและช่องทางดิจิทัล
- วัดผล ROI ในช่องทางแบบชำระเงิน ช่องทางของตัวเอง และช่องทางที่ได้มาฟรีเพื่อปรับการใช้จ่ายค่าโฆษณาให้เหมาะสม
กระชับความสัมพันธ์กับธุรกิจและสถาบันด้วยประสบการณ์ยุคใหม่แบบ account-based
ไม่ว่าลูกค้า B2B ของคุณกำลังมองหาการลงทุน การประกันภัย หรือบริการกู้ยืมและเช่าซื้อ Adobe ช่วยคุณกระชับสัมพันธ์กับลูกค้า เสนอตัวเลือก self-service และดึงดูดผู้ซื้อด้วยการโต้ตอบทางดิจิทัลโดยเพิ่มขีดความสามารถดังนี้
- มี engagement กับบัญชีลูกค้าใหม่และผู้มีอำนาจตัดสินใจที่คุณไม่รู้จักในคณะกรรมการจัดซื้อ
- ขยายการนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลให้รองรับกรรมการจัดซื้อข้ามช่องทางต่างๆ
- วัดผลลัพธ์โดยใช้ AI และโมเดลการระบุที่มาโดยอิงตามกฎ
องค์กรทางการเงินอาศัย Adobe ในการมอบประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่
ของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ ใช้ Adobe Experience Cloud
ข้อมูลจาก Forbes (13/3/67)
ของผู้จัดการ asset ทั่วโลกใช้ Adobe Experience Cloud
ข้อมูลจาก Sovereign Wealth Fund Institute (SWFI)
ของบริษัทประกันภัยทรัพย์สินและประกันวินาศภัยที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ ใช้ Adobe Experience Cloud
ข้อมูลจาก A.M. Best Company ซึ่งตีพิมพ์ใน Reinsurance News
“ด้วยการผสมผสานการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลเข้ากับการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับเฉพาะบุคคล เราจึงได้พบกับสุดยอดเครื่องมือทางการตลาด และ...เทคโนโลยี Adobe จะเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการนั้น”
Kavin Mistry, Head of Digital Marketing and Personalization ของ TSB
เจาะลึกสิ่งที่ Adobe สามารถทำให้กับองค์กรทางการเงินของคุณได้
Content as a Service v3 - financial-services - Wednesday, January 8, 2025 at 17:01 (no-lazy)
