Potenciar el éxito de los expertos en marketing.
Owen Jones usa Adobe Express para aumentar el retorno de la inversión en marketing de sus clientes.
40%
Menos tiempo dedicado a las revisiones gracias a los archivos con plantillas
Objetivos
Ayudar a las organizaciones a mejorar sus experiencias del cliente gracias a la creación de contenido flexible, rápido y adaptado a la marca
Designar expertos en marketing y en localización a cargo de la creación de recursos
Mantener el ritmo de la creciente demanda para distribuir más contenido en todos canales
Ayudar a los profesionales de diseño a liberarse del trabajo repetitivo y enfocarse en actividades más creativas
Resultados
Agilizó la entrega de archivos con plantillas en un 15% y redujo el tiempo de revisión en un 40%
Impulsó la velocidad del contenido al permitir que los equipos internos de los clientes se encarguen de las ediciones y las traducciones
Amplió la creación de contenido con funciones de autoservicio a través de kits de marca seleccionados
Redujo un 50% la participación de la agencia posterior al diseño inicial y ahora los diseñadores tienen más tiempo para dedicarse al trabajo creativo de mayor nivel
Desde marcas de renombre internacional, como Nike y Adobe, hasta organizaciones sin fines de lucro que buscan transformar el mundo, la agencia Owen Jones ayuda a organizaciones de todos los tamaños a crear experiencias de marca atractivas. Owen Jones se destaca por su compromiso con el desarrollo de estrategias, campañas y elementos visuales que generen un impacto positivo y a largo plazo.
“Nuestro enfoque son las relaciones en todos los niveles”, comenta Stacy Westbrook, Vicepresidenta de Estrategia en Owen Jones. “Queremos que todos puedan alcanzar el éxito, ya sea mejorando la calidad de vida de los integrantes de un equipo o ayudando a las marcas a ofrecer experiencias destacadas a sus clientes”.
Los clientes de Owen Jones necesitan que sus campañas sean visualmente estimulantes, que estén respaldadas por los lineamientos de la marca y que lleguen al público donde sea que se encuentre. Por ello, los diseñadores se encuentran constantemente creando contenido, ajustando el tamaño, revisándolo y distribuyéndolo en distintos canales y dispositivos.
“Las demandas de contenido cambian continuamente, y eso nos obligó a replantear nuestra forma de trabajar con los clientes”, afirma Hari Khalsa, Productora Senior en Owen Jones. “En lugar de hacer todo nosotros mismos, tiene más sentido trabajar a la par de los clientes y ayudarles a alcanzar la escala y la velocidad que necesitan. Proporcionamos nuestra amplia experiencia en diseño y estrategia creativa, y luego potenciamos a nuestros clientes para que puedan crear por su cuenta el mensaje ideal que necesitan”.
Owen Jones trabaja con las aplicaciones de Adobe Creative Cloud y, por ejemplo, diseña logotipos en Adobe Illustrator o edita las imágenes de fondo con Adobe Photoshop. En el caso deAdobe Express, la agencia considera que tiene el potencial de revolucionar la creación de contenido. La herramienta facilita que los clientes tomen el control de la producción, y a la vez les permite mantener una promoción de marca de alta calidad usando los elementos que desarrollan los expertos creativos de la agencia.
“Adobe Express es una solución rápida, flexible y fácil de usar. Los equipos de marketing de los clientes pueden encargarse de las ediciones y las iteraciones, lo que les otorga un mayor control”, afirma Grace Young, Directora de Cuentas en Owen Jones. “Por su parte, nuestros expertos creativos pueden dedicar más tiempo a resolver las principales preguntas de los clientes en materia de estrategia y diseño”.
“El mayor ahorro potencial de tiempo para nuestros clientes surge de la iteración en Adobe Express. Los expertos en marketing pueden ajustar los mensajes en cualquier momento, algo especialmente útil para las marcas que desean realizar múltiples pruebas”.
Hari Khalsa
Productora Senior, Owen Jones and Partners
Recursos creativos de autoservicio para los equipos de marketing
En lugar de una lista de archivos finales y estáticos, los clientes de Owen Jones reciben recursos editables, plantillas fáciles de usar y kits de marca con fuentes, colores, logotipos e imágenes aprobadas. Cuando los expertos en marketing tienen que hacer un cambio de último momento en un recurso (por ejemplo, cambiar la fecha de un anuncio o reescribir el copy de un banner), no necesitan recurrir a la agencia: pueden hacerlo ellos mismos en cualquier momento y así cumplir con los plazos de las campañas.
El equipo de redes sociales de Adobe Substance 3D es uno de los clientes de Owen Jones, y muchas veces tiene plazos muy cortos para anunciar el lanzamiento de nuevas funciones. Ahora, ya no tiene que empezar de cero para crear contenido de calidad profesional y adaptado a la marca. Simplemente puede reubicar los elementos de su kit de marca dentro de los plazos requeridos y enfocarse en la parte creativa del mensaje.
Owen Jones trabaja frecuentemente en las campañas estacionales de Adobe Stock. La agencia fue contratada originalmente para crear recursos para la campaña de invierno, pero observó que podía desarrollar kits más flexibles con recursos para cada estación. El equipo de marketing de Adobe Stock puede cambiar una imagen por otra, modificar el copy y crear diseños aptos para usar durante el año, todo de forma sencilla y sin sacrificar el tiempo valioso de los diseñadores.
“El mayor ahorro potencial de tiempo para nuestros clientes surge de la iteración en Adobe Express”, comenta Khalsa. “Los expertos en marketing pueden ajustar los mensajes en cualquier momento, algo especialmente útil para las marcas que desean realizar múltiples pruebas. Esto redujo nuestra participación a la mitad, lo que significa que nuestros clientes pueden trabajar más rápido y por menos dinero”.
“Gracias a Adobe Express, los clientes pueden poner al personal con más experiencia y conocimiento a cargo de la modificación de sus recursos. El cambio se hace correctamente en el primer intento, lo que agiliza enormemente la velocidad del contenido de sus campañas”.
Carly Fister
Diseñadora Senior, Owen Jones and Partners
Expertos al mando de la localización
Para Owen Jones, la principal ventaja es evidente en el área de localización. Con Adobe Express, la agencia pone a los equipos de localización directamente al mando de la creación de cada recurso, lo que aumenta la precisión y agiliza la producción.
Anteriormente, para localizar una campaña, Owen Jones enviaba una copia del recurso a los equipos de localización y compilaba todas las traducciones en una hoja de cálculo. Luego, los expertos como Carly Fister, Diseñadora Senior, copiaban cuidadosamente el texto traducido y lo pegaban en el recurso. La tarea era tediosa y el texto muchas veces requería correcciones, como ajustar un salto de línea en un idioma desconocido.
“Ahora, cargamos un recurso y los equipos de localización modifican el texto ellos mismos”, menciona Fister. “Gracias a Adobe Express, los clientes pueden poner al personal con más experiencia y conocimiento a cargo de la modificación de sus recursos. El cambio se hace correctamente en el primer intento, lo que agiliza enormemente la velocidad del contenido de sus campañas. Además, los diseñadores podemos enfocarnos en las tareas creativas más importantes”.
“Estamos ansiosos por sumar la IA generativa de Adobe Firefly a nuestra caja de herramientas y descubrir cómo puede impulsar la innovación, aumentar la eficiencia y fomentar el pensamiento estratégico en una agencia creativa”.
David Feldkamp
Vicedirector Creativo, Owen Jones and Partners
Mayor innovación y eficiencia con la IA generativa
Ante la creciente demanda de contenido, los diseñadores de Owen Jones están entusiasmados por probar las funciones del modelo de IA generativa de Adobe Firefly y usarlas para agilizar su trabajo. Por ejemplo, la función Ampliación generativa de Adobe Photoshop utiliza la IA generativa para ampliar el fondo de una imagen en dirección horizontal o vertical. Esto permite que los diseñadores usen una misma imagen en recursos con diferentes relaciones de aspecto, o que amplíen el fondo de la imagen para agregar copy en lugar de hacerlo sobre un espacio en blanco. La agencia también utilizó la optimización de resolución en un evento de Adobe para crear carteles de dos metros de alto con imágenes increíblemente nítidas.
“Gracias a la IA generativa, los diseñadores no pierden tiempo buscando opciones de imágenes o soluciones manuales”, afirma David Feldkamp, Vicedirector Creativo en Owen Jones. “La opción Generar imagen enAdobe Fireflypermite crear borradores en segundos para visualizar nuestras ideas rápidamente y saber si funcionarán. Estamos ansiosos por sumar la IA generativa de Adobe Firefly a nuestra caja de herramientas y descubrir cómo puede impulsar la innovación, aumentar la eficiencia y fomentar el pensamiento estratégico en una agencia creativa”.
Velocidad y flexibilidad para los clientes
Si bien Owen Jones implementó el flujo de trabajo de Adobe Express por primera vez con los equipos de Adobe, espera ampliarlo a sus proyectos con otros clientes. Los clientes más pequeños y las organizaciones sin fines de lucro disfrutarán de una mayor independencia y de ahorros de tiempo y costos. Los clientes más grandes, que administran altos volúmenes de contenido a gran velocidad y realizan numerosas pruebas, pueden usar Adobe Express para ampliar el contenido de forma eficiente. Y todas las organizaciones obtendrán un mejor retorno de su inversión creativa, ya que pueden recurrir a Owen Jones para sus iniciativas de campaña más estratégicas en lugar de pedir a la agencia que se encargue de incontables ediciones e iteraciones.
“Nuestro objetivo es entregar archivos un 15% más rápido y reducir el tiempo total del proceso de revisión en un 40%”, comenta Westbrook. “Al usar Adobe Express para distribuir el trabajo y potenciar a los expertos en marketing, nuestros clientes se convierten en nuestros partners de producción creativa y pueden alcanzar el éxito a largo plazo”. ---
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