Adobe Advertising Cloud y el Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Adobe Advertising Cloud como procesador de datos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la nueva ley de la Unión Europea en materia de privacidad que armoniza y moderniza los requisitos para la protección de datos. Aunque incluye numerosos requisitos nuevos o intensificados, los principios fundamentales continúan siendo los mismos. La nueva normativa incluye una amplia definición de los datos personales y tiene un gran alcance, ya que afecta a cualquier compañía que venda productos y servicios a individuos dentro de la UE. Como procesadores de datos fiables, nos comprometemos a cumplir y a ayudarte a cumplir con el RGPD.

Interesado

Persona identificada o identificable en la UE (por ejemplo, un cliente o un visitante de un sitio web).

Controlador de datos

Parte que determina los fines y medios de recogida y tratamiento de los datos personales del interesado (por ejemplo, marca, anunciante o editor).

Procesador de datos

Parte que procesa datos personales en nombre de un controlador de datos (por ejemplo, DSP, SSP o DMP).

Adobe ya cumple con sus obligaciones como procesador de datos, o está aplicando su cumplimiento. Como procesador de datos, estamos trabajando para lograr un único servicio unificado para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.

Flujo de trabajo del RGPD con Adobe Advertising Cloud

Los controladores de datos (anunciantes) deberán otorgar a los interesados (clientes/visitantes) la posibilidad de acceder a sus datos personales recopilados, de rectificarlos y eliminarlos.

El interesado ve un anuncio de un controlador de datos.

El interesado accede al sitio web del anunciante para aplicar el acceso a los datos recogidos.

Al recibir una solicitud de un controlador de datos, Adobe Experience Cloud compila los datos procedentes de Advertising Cloud, y Advertising Cloud entra en acción mediante la corrección y eliminación de solicitudes si es preciso.

Adobe Experience Cloud pone a disposición del controlador todos los datos personales del interesado para su compilación con los datos de otros socios.

Consejos para los controladores de datos

Puedes crear un inventario de tus propiedades digitales, que incluya los sitios web y las aplicaciones móviles, para determinar qué cookies, etiquetas u otros datos son necesarios para tu compañía.

Traza un mapa del recorrido del cliente y comunica lo necesario en materia de privacidad a través de avisos y elecciones útiles.

Elabora una estrategia para la gestión del consentimiento pensando en la experiencia del cliente.

Determina formas de autenticar la identidad del usuario para responder a las solicitudes de acceso de los interesados.

Identifica o aprovecha los procesos existentes para responder mejor a las solicitudes de acceso de los interesados.

Para consolidar las solicitudes del RGPD en todas tus soluciones de Adobe Experience Cloud gracias a nuestra API del RGPD, te recomendamos que trates las siguientes cuestiones con tus equipos internos:

Intégrate con la API del RGPD de Adobe.

Identifica y etiqueta cualquier dato personal que se encuentre en tus soluciones.

Plantéate implementar AdobePrivacy.js de Adobe, una biblioteca de JavaScript ligera que te ayuda a recopilar los ID de los visitantes para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud, en tu portal de privacidad, si es que dispones de uno.
Plantéate actualizar el SDK de Adobe Mobile a la última versión.
Considera la automatización. Vincula el envío de formularios desde tu portal de privacidad, directamente a la API del RGPD de Adobe.
- Incluye los ID de usuario, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
- Incluye los ID de la organización, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
- Consulta nuestras especificaciones técnicas acerca de la codificación contra API.