Análisis multidispositivo

Comprende el comportamiento del cliente en el dispositivo que sea y esté donde esté.

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Conoce el comportamiento de tu cliente en cualquier dispositivo y en un único recorrido.

El recorrido del cliente es cada vez más complejo, ya que los usuarios suelen cambiar entre aplicaciones móviles y de escritorio cuando interactúan con una marca y realizan una compra. Esto hace que obtener una visión completa y exacta sea todo un reto para las compañías. Por lo tanto, es hora de pasar de una visión del cliente centrada en los dispositivos a una visión centrada en las personas.

Reconocidos por Forrester y Gartner como líderes en análisis, entendemos que el análisis se extiende por varios dispositivos. Y estamos aquí para ayudarte a vincular lo que hace tu cliente en una aplicación móvil con lo que hace en una computadora portátil, una computadora de escritorio y una tableta, entre otros. El análisis multidispositivo en Adobe Analytics es una función lista para usar que te ayuda a entender el recorrido en varios dispositivos de tu cliente. Unifica automáticamente las interacciones en la web y en aplicaciones desde varios dispositivos en un único recorrido (que incluye datos históricos) para entender cómo la gente pasa de un punto de contacto a otro en los distintos dispositivos. Así puedes tomar mejores decisiones con datos más completos.

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Datos multicanal contextualizados

Elimina la fricción y la irrelevancia del recorrido del cliente para proporcionar experiencias atractivas en los momentos en los que importa. Comprende y observa cómo los clientes se mueven por los recorridos enteros, no solo desde el punto de compra en adelante.

Vistas de participación centrada en las personas

Visualiza la participación del cliente desde la perspectiva de las personas, y no de los dispositivos, uniendo de forma retroactiva los perfiles de los visitantes entre dispositivos. Esto te ayuda a obtener una información más detallada y precisa sobre cuándo, dónde y cómo los clientes interactúan con tu marca.

Exploración de datos en tiempo real

Encuentra datos y toma decisiones en tiempo real mediante vistas en las que puedes arrastrar y soltar y desgloses de tablas para analizar el recorrido del cliente.

Unión lista para usar

Une y reagrupa tus datos web y móviles automáticamente para asignar con eficacia los dispositivos a los usuarios.