Beratung
Überzeugendere digitale Experiences durch dynamische Strategien.
Unser CX-Strategie-Service unterstützt euch beim Erstellen einer nach Prioritäten gegliederten Roadmap, mit der ihr eure CXM-Ressourcen ausbauen könnt. Als Grundlage dienen gemeinsam mit uns entwickelte Ziele, KPIs und Geschäftsprozesse.
Unser CX-Strategie-Service.
Value Mapping.
Wir erstellen eine Roadmap, die euer Unternehmen auf die Customer Journey ausrichtet und sich an Best Practices orientiert.
Status-Quo-Ermittlung.
Wir führen eine Lückenanalyse eurer Technologien, Daten und Prozesse durch und stimmen dann eure Ressourcen auf eure Strategie ab.
Customer Journey Mapping.
Wir bewerten eure Kundenflüsse und ermitteln auf der Grundlage von Kundenprofilen, an welchen Punkten ihr eure Experiences verbessern könnt.
Vergleichende Bewertung.
Mithilfe von vergleichendem Benchmarking zeigen wir euch, wie euer Unternehmen im Hinblick auf KPIs für digitale Experiences abschneidet.
Lernt einige unserer besten Consultants kennen.
Die Consultants von Adobe sind Branchenexpertinnen und -experten mit langer Erfolgsbilanz. Hier stellen wir euch einige der Team-Mitglieder vor, die euer Unternehmen unterstützen können:
Melissa Webber, Principal Digital Strategist
Melissa ist eine preisgekrönte, erfolgreiche Expertin für digitale Strategien mit umfangreicher Erfahrung in den Bereichen digitale Transformation, Team-Führung, Optimierung und Personalisierung. Sie verfügt über Unternehmergeist und eine außergewöhnliche Erfolgsbilanz beim Definieren und Umsetzen strategischer, funktionsübergreifender Projekte zur Umsatzsteigerung in führenden Unternehmen weltweit.
Adam Canissario, Principal Digital Strategist
Adam ist Experte für datengestützte Strategien mit langjähriger Erfahrung in der Leitung nationaler und globaler Initiativen zur digitalen Transformation und Personalisierung sowie zu Daten und Analysen. Sein auf Zusammenarbeit ausgerichteter, fundierter Ansatz zur Erfassung von Anforderungen und Entwicklung von Lösungen führt zu soliden digitalen Strategien, die für einige der größten Marketing- und Werbeunternehmen der Welt wertvolle Ergebnisse liefern.
Jaime Vasquez, Principal Digital Strategist and Experience Architect
Jaimes Spezialgebiete sind Digital Marketing, UX-Ausrichtung und kreative, Cloud-übergreifende Workflow-Lösungen. Die Fokussierung auf die Aspekte UX-Führerschaft, Marke und Geschäftsstrategie hat
Jaime eine Vielzahl von Möglichkeiten eröffnet, Innovationen zu fördern und die Wertschöpfung für Kunden aus verschiedenen Branchen zu sichern.