Report.
Digitale Trends 2024 – Einzelhandel im Fokus.
Erfahrt mehr über die aktuellsten Customer-Experience-Trends, Prioritäten und Investitionen im Einzelhandel.
Angesichts des wachsenden Bedarfs an personalisierten Omni-Channel-Customer-Journeys müssen Einzelhändler Strategien für die Bereitstellung branchenführender Erlebnisse entwickeln. Marken, die mit KI und maschinellem Lernen Aufgaben automatisieren und die Datenverarbeitung beschleunigen, können mehr Erkenntnisse für die Personalisierung gewinnen – und die Konkurrenz überflügeln.
In unserem Report Digitale Trends 2024 – Einzelhandel im Fokus, den wir mit Econsultancy erstellt haben, erfahrt ihr, wo Einzelhändler erfolgreich sind und in welchen Bereichen noch Verbesserungsbedarf besteht. Zum Beispiel:
- Unternehmensweite Einführung von generativer KI und Abstimmung mit den Unternehmenszielen
- Entwicklung von Governance-Richtlinien, Zusammenarbeit zwischen interdisziplinären Teams und synchronisierten Workflows
- Aggregation von Kundendaten in einem einheitlichen Profil
- Aufbau von KI-Kompetenz, um die End-to-End-Erstellung von Content zu verbessern
