Hallhuber stimule sa croissance en ligne avec Magento 2.

Magento a fourni au détaillant de mode allemand HALLHUBER, qui compte plusieurs centaines de magasins, un site web adaptatif doté d'intégrations cross-canal.

Date de création :

1977

Nombre d'employés : 2 000

Düsseldorf, Allemagne

www.hallhuber.com

-30 %

de temps de chargement des pages

Produit :

Adobe Commerce ›

Objectifs

Stimuler la croissance en ligne.

Offrir une nouvelle expérience d'achat.

Résultats

-30 %  de temps de chargement des pages.

+10 %  de sessions mobiles.

-1 %  de taux de rebond.

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Une expérience client parfaite, au-delà des canaux et des frontières nationales.

Hallhuber GmbH est une entreprise de mode basée à Munich. Elle compte plus de 400 points de vente en Allemagne et dans sept autres pays. Hallhuber offre à ses clientes une gamme de haute qualité qui suit les tendances actuelles à un prix attractif, dans un environnement de shopping moderne.

Hallhuber a dû relever le défi de porter à un niveau supérieur un système de e-commerce établi et fonctionnel, posant ainsi les bases d'une croissance future. Le passage de Magento 1 à Magento 2, qui s'accompagne de nombreuses innovations techniques, devait permettre d'offrir une nouvelle expérience d'achat. En outre, les employés devaient bénéficier d'une plus grande flexibilité et de plus de possibilités pour présenter les produits de façon optimale, afin de permettre aux clients de bénéficier d'une expérience d'achat fluide sur tous les points de contact. L'essentiel de l'enjeu résidait dans l'énorme complexité due à la diversité des fonctions requises, du grand nombre de systèmes tiers et de la migration d'une grande quantité de données clients.

« Le projet représentait un véritable défi car il fallait remplacer un portail existant et très performant. Mais les chiffres et les réactions montrent déjà que passer à Magento 2 a été le bon choix. »

Dr. Astrid Jagenberg

Directrice marketing et de la distribution en ligne, Hallhuber

Une boutique en ligne réactive dotée d'une intégration cross-canal.

La migration des données de Magento 1 vers Magento 2 s'est faite en deux étapes. Tout d'abord, la base de données existante a été convertie dans un schéma conforme à Magento 2. Cette conversion a été réalisée grâce à un outil de migration des données qui a été enrichi largement afin de correspondre aux nombreuses fonctionnalités de la boutique Hallhuber. Étant donné que seule une partie des données converties devait être transférée dans la nouvelle boutique, une série de commandes a été mise en œuvre pour la migration finale. Le jour de la relance, les données ont donc été fusionnées de manière sélective avec les données déjà présentes dans la nouvelle boutique Magento 2.

Hallhuber utilise le logiciel TB.One de Tradebyte en tant que système back-end. La connexion se fait par le biais d’un middleware mis en œuvre par TechDivision, un M2IF (M2 Import Framework) open source, partenaire technologique de Magento. L'interface transfère les données produits et les supports à la partie front-end de la boutique, ainsi que les commandes du magasin à Tradebyte pour qu'elles soient ensuite traitées. Grâce à ProcessPipelines, un module Magento de TechDivision, les administrateurs de la boutique obtiennent un aperçu des processus en cours à tout moment par le biais d’une interface graphique et peuvent ainsi intervenir immédiatement en cas de besoin.

À l'avenir, une infrastructure cloud basée sur Amazon Web Services (AWS) avec mise à l'échelle automatique garantira les performances requises, même en période de pointe, afin d'offrir une expérience d'achat agréable. En plus de l'infrastructure hautement disponible et automatiquement évolutive, une attention particulière a été accordée au développement de nombreux modules individuels, par exemple pour permettre l'affichage de la boutique sur tous les appareils pertinents. Des fonctions complètes de gestion de contenu ont pour cela été intégrées. Elles permettent une fusion parfaite du contenu et du commerce. Les clients peuvent désormais aussi commander des produits en ligne en Click and Collect et les retirer directement en point de vente. PAYONE a été intégré en tant que prestataire de services de paiement.

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Amélioration des performances et du taux de conversion.

Ce projet a nécessité la mise en œuvre de méthodes de gestion souples afin de pouvoir garantir les plus grandes flexibilité et efficacité possible tout en optimisant la qualité. Des réunions quotidiennes et un échange permanent entre l'équipe et le client ont permis une mise en œuvre efficace du projet.

La migration réussie vers Magento 2 a permis le lancement en douceur de la nouvelle plateforme. Le module ProcessPipelines de TechDivision prend en charge la surveillance des processus tels que les importations de données. En outre, la transition a engendré une amélioration significative des performances et du taux de conversion. L’implémentation d'autres modules et fonctionnalités est prévue à l'avenir.