Webanalytics stuurt je marketingbeslissingen door klantactiviteit op je website en mobiele apparaten te verzamelen, ordenen,
meten en visualiseren.
Met behulp van inzichten die zijn verkregen via analytics, kun je boeiende, relevante en persoonlijke ervaringen bouwen, optimaliseren
en leveren.
Het implementeren van een webanalytics-strategie kan lastig zijn zonder de juiste toolset.
Complexiteit tijdens meten van het klanttraject.
Gebrek aan doelgroepbepaling en clusteringmogelijkheden.
Niet eenvoudig om een uniform klantoverzicht te creëren.
Geen mogelijkheid om data eenvoudig te delen met teams.
Je profiteert van heel veel voordelen wanneer je je niet beperkt tot het verzamelen van data, maar je marketingbeslissingen baseert op webanalytics.
Met visualisaties van de informatie die wordt geëxtraheerd uit websitedata, kun je overzichten van individuele klanten, doelgroepsegmenten en volledige doelgroeppopulaties creëren, bijwerken en uitbreiden.
Maak gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om automatisch bezoekers te segmenteren en te clusteren. Hierdoor verkrijg je inzichten in je meest waardevolle doelgroepsegmenten, zodat je gemiste mogelijkheden kunt ontdekken en je targeting kunt verbeteren.
Met webanalytics kun je ervaringen optimaliseren die de betrokkenheid van klanten vergroten. Dankzij mogelijkheden zoals uitval- en flowanalyse, cohortanalyse en machine learning krijg je inzicht in verkeerspatronen en afwijkingen, zodat je prestatiemetrieken kunt optimaliseren.
Benut mogelijkheden die veel verder gaan dan een analyticsbenadering die is gebaseerd op datasilo's, en deel inzichten onmiddellijk met interne en externe teams. Hierdoor kun je je data optimaal benutten voor al je bedrijfsbehoeften.
Adobe Analytics geeft je websiteverkeer weer met behulp van fantastische visualisaties, die de navigatie, interactie en conversie van je klanten aantonen. Je kunt inzichten omzetten in betrokkenheid- en conversiemogelijkheden.
Bekijk hoe toonaangevende merken boeiende ervaringen bieden met behulp van inzichten via Adobe Analytics.
“Je dient gebruik te maken van data om de juiste doelgroepen te bepalen en te segmenteren, zodat je content voor die doelgroepen kunt creëren en samenstellen.”
– Joost van Dun,
Corporate Experience Manager, Philips
“We zien [klanten] nooit persoonlijk, maar we weten precies wat ze bekijken, en zijn op de hoogte van elke zoekterm die ze invoeren.”
— David Williams,
Head of Customer Intelligence, ASOS
Waarin verschillen webanalytics en marketinganalytics van elkaar?
Webanalytics meet technische dimensies van je web en mobiele eigenschappen. Marketinganalytics gaat verder dan die metrieken, doordat het klanttraject wordt gemeten en blootgelegd.
Kan ik het pad bekijken dat klanten volgen op onze site?
Ja. Adobe Analytics biedt activiteitenoverzichten en mogelijkheden voor padanalyse zoals uitval- en flowanalyse waarmee je van contactpunt tot contactpunt de activiteit kunt meten. Hierdoor kun je ontdekken wat tijdens het traject wel en niet werkt.
Kan ik aangepaste rapporten en dashboards creëren om de dimensies te bekijken waarin we geïnteresseerd zijn?
Ja. Met AA kun je ad-hocrapporten samenstellen die in real-time worden uitgevoerd. En je kunt via slepen-en-neerzetten eenvoudig unieke dashboards bouwen.
Kan ik web-analytics beheren voor meerdere sites via een enkele interface?
Ja, in sommige gevallen. Met Adobe Analytics kun je, bijvoorbeeld, data beheren van sites, mobiele apps, video, en meer.
Kan ik marketingtags beheren met behulp van webanalytics?
Tagbeheer wordt niet breed aangeboden door analytics-oplossingen. We hebben echter dynamisch tagbeheer, dat veel efficiënter is dan traditioneel tagbeheer, opgenomen als onderdeel van Adobe Analytics.
Waarom is Adobe Analytics beter dan een gratis web-analyticsprogramma?
Adobe Aanlytics biedt meer mogelijkheden dan de elementaire sitemetrieken zoals ‘bounce rate’ en ‘time on site’ die worden geboden door gratis oplossingen. We bieden bijvoorbeeld uitval-, flow- en padanalyse, plus doelgroepbepaling en segmentatiemogelijkheden. De flexibiliteit om een groot aantal rapporten te creëren, biedt een uitgebreide ondersteuning van je unieke bedrijfsbehoeften.