Comunicações personalizadas
Envie comunicações personalizadas para cada cliente sem intervenção manual; basta integrar dados de sistemas de back-end diretamente aos modelos de documentos.
Recursos
Flexibilidade de entrega
Crie, visualize e produza vários tipos de comunicação, inclusive comunicações agendadas como faturas, comunicações por demanda baseadas em acionadores de evento ou comunicações em lote como atualizações de privacidade enviadas para todos os seus clientes.
A entrega não pode ser pensada na última hora
Manter o comprometimento com a satisfação do seu cliente requer flexibilidade no seu método de comunicação, inclusive considerar o processo do início ao fim. Além de pensar no conteúdo, você também precisa considerar como entregá-lo para não ficar com opções limitadas para entregar as comunicações.
A flexibilidade de entrega permite escolher a melhor automação para entregar sua comunicação. Programe a entrega de comunicações frequentes, como faturas mensais. Identifique os acionadores para entregar comunicações por demanda. Ou, para enviar a mesma atualização para um grupo grande, opte pela entrega em lote. Você também pode definir regras de fluxo de trabalho para usuários específicos para editar e personalizar partes específicas de comunicações antes de enviá-las.
Veja por que funciona
Automação de respostas
Gere e entregue milhares de documentos personalizados em lotes, acionados por regras de negócios definidas por você. Com isso, você alcança seus clientes no momento em que estão mais propensos a interagir.
Entrega personalizada
Envie correspondência por meio do canal preferido do cliente, como Web, email, aplicativos ou cópias impressas.
Saiba mais sobre flexibilidade de entrega no Adobe Experience Manager.
Produza comunicações interativas
Saiba como gerenciar todo o processo de comunicação interativa, desde a preparação até a entrega.
Veja os recursos relacionados
Geração de documentos
Gere dados de documentos em vários formatos, incluindo PDF e PostScript, ou combine, reorganize ou aprimore documentos PDF ou XDP existentes.
Comunicações multicanal
Crie, visualize e publique comunicações prontas para impressão, responsivas para dispositivos móveis e Web, com um só editor arrastando e soltando conteúdo reutilizável de um canal para outro.