Adobe Digital Trends 2020

O relatório de tendências digitais da Adobe.

Em sua décima edição, o Adobe Trends 2020, feito em parceria com a Econsultancy, aponta quais tendências digitais estão moldando o futuro de grandes empresas.

Dividido em cinco capítulos, o material aborda temas relevantes como CX sendo fundamental para um negócio ser bem-sucedido; o poder da cultura organizacional para alcançar a transformação digital; privacidade e LGPD; além do uso de Inteligência Artificial por empresas na otimização e automatização não só de seus processos internos, mas também da própria experiência do cliente.

Capítulo 1 |
CX como fator determinante do sucesso de um negócio

Capítulo 2 |
Customer Centricity: O cliente no coração da empresa

Capítulo 3 |
A cultura pavimenta o caminho rumo à transformação digital

Capítulo 4 |
O gerenciamento de dados do cliente define o futuro digital

Capítulo 5 |
A IA traz os profissionais de marketing de volta ao marketing


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