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DIGITAL TRENDS 2023: ALTA TECNOLOGIA B2B EM FOCO
Este ano, as empresas de alta tecnologia estão determinadas a desenvolver processos de compra mais pessoais.
Com base em ampla pesquisa global, o report Digital Trends 2023: alta tecnologia B2B em foco compartilha como organizações de alta tecnologia estão transformando a jornada do cliente B2B em um processo pautado no digital que engaja em um nível emocional.
Empresas de alta tecnologia estão conquistando a fidelidade do cliente com novas estratégias de engajamento pessoal.
Compradores B2B de hoje desejam a mesma conveniência e engajamento individual presentes em experiências B2C. Para atender a essas expectativas, empresas de alta tecnologia estão focadas em desenvolver experiências de compra unificadas por meio do uso de automação do fluxo de trabalho, conteúdo personalizado e insights de dados unificados.
Nossa pesquisa anual com a Econsultancy revela descobertas importantes, como:
- 77% dos compradores B2B afirmaram que sua última experiência de compra foi bastante difícil.
- Apesar da demanda crescente por engajamento online, 42% das marcas de tecnologia B2B afirmaram que suas experiências digitais “às vezes ficam atrás do esperado pelos clientes”.
- 94% das marcas de alta tecnologia concordam que precisam fornecer conteúdo consistente e personalizado em mais canais.
Quer mais do que apenas tendências de alta tecnologia B2B? Baixe o report Digital Trends 2023.
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Digital Trends 2023: alta tecnologia
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Saiba como organizações de alta tecnologia estão transformando a jornada do cliente B2B em um processo pautado no digital que engaja em um nível emocional.
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