WEBINAR DE LÍDERES DIGITAIS DA ADOBE
Como o Customer Journey Analytics ajuda você a moldar e melhorar as experiências dos clientes
Duração: 56 minutos
Descubra o papel estratégico que o Adobe Customer Journey Analytics desempenha na criação de experiências interessantes com a Adobe Real-Time CDP e como o Adobe Journey Optimizer atua como sua central de análises de dados e criação de painéis. Crie experiências para os clientes que interagem com sua marca usando o Customer Journey Analytics. Descubra como insights e engajamento personalizados começam e terminam com dados no Customer Journey Analytics.
Saiba como usar o Customer Journey Analytics para:
- Mesclar e democratizar dados omnicanais
- Transformar seus insights sobre clientes omnicanais em públicos-alvo acionáveis
- Centralizar os dados da jornada para ajudar na avaliação da jornada
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Palestrantes do evento
Greg Cobb
Consultor especialista sênior de soluções
Adobe
Greg Cobb é consultor especialista sênior de soluções na Adobe, com foco no Adobe Analytics e no Adobe Customer Journey Analytics. Ele tem mais de 12 anos de experiência digital, incluindo otimização de experiências orientadas por dados, testes e personalização, análise de aplicativos para dispositivos móveis e avaliação do desempenho de campanhas. Antes disso, Greg era especialista da Adobe em empresas de clientes nos setores de logística, saúde e comércio eletrônico. Greg mora e trabalha em Memphis, Tennessee. Quando não está trabalhando, ele adora passar tempo com a família, tocar bateria e contar histórias.
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Bryan Skelton
Consultor principal sênior
Adobe
Bryan é consultor principal de negócios na Adobe. Ele auxiliou os clientes em quase todos os lançamentos do Customer Journey Analytics nos EUA nos últimos 2 anos. Bryan tem mais de 13 anos de experiência na área de análise digital, tanto como cliente quanto como consultor. Ele usa essa experiência para entender os problemas dos clientes e saber como usar melhor a tecnologia e os dados para resolvê-los, ajudando as equipes a conseguir sucessos compartilhados.
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Title
Como o Customer Journey Analytics ajuda a melhorar a experiência do cliente (CX)
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2024-08-14
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Descubra como insights e engajamento personalizados começam e terminam com dados no Customer Journey Analytics.
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