MARKETING B2B
Uma plataforma para melhorar todos os estágios do funil B2B.
Os compradores B2B modernos priorizam o ambiente digital e esperam que os fornecedores os entendam e entreguem conteúdo relevante e personalizado de acordo com o setor, a função e as preferências. A Adobe reúne dados, conteúdo, Web, e-commerce, jornadas do cliente e análise nas soluções de marketing B2B mais completas disponíveis atualmente.
Explore as soluções da Adobe que possibilitam marketing B2B de alta qualidade.
PERFIS DE CONTA E DE CONTATO EM TEMPO REAL
Perfis de conta, de contato e de grupos de compradores completos.
Os perfis de conta e de contato unificados em tempo real da Adobe fornecem um panorama completo de cada conta para você criar os segmentos corretos e ativar os dados dos perfis nas campanhas.
• Perfil de cliente unificado. Conecte e normalize dados de clientes online, offline e com pseudônimo para criar perfis de conta e de contato B2B unificados.
• Aquisição de clientes. Tenha acesso a dados primários, secundários e de terceiros e a dados que protegem a privacidade dos usuários de parceiros para identificar e alcançar públicos-alvo de alto valor em editores premium sem depender de cookies obsoletos.
• Governança de dados patenteada. Crie e implemente políticas relacionadas aos dados dos clientes para comercializar de maneira responsável e garantir que as preferências e a privacidade dos clientes sejam respeitadas.
• Completude dos grupos de compradores. Avalie a completude dos grupos de compradores dentro do Adobe Journey Optimizer – B2B Edition.
• Informações de cobertura de contato detalhadas. Identifique rapidamente lacunas nos grupos de compradores e determine quais funções você precisa adquirir nas contas-alvo com o Journey Optimizer – B2B Edition.
CRIE E DISTRIBUA CONTEÚDO
Impulsione o processo completo de criação e distribuição de conteúdo com o poder da IA generativa.
A Adobe oferece uma solução completa para agilizar e simplificar sua cadeia de suprimento de conteúdo com IA generativa e automação inteligente. Isso permite expandir a criação de conteúdo, aumentar a agilidade, reduzir o prazo para a comercialização e aumentar o ROI em conteúdo.
- Fluxo de trabalho e planejamento. Crie fluxos de trabalho conectados e transparentes em todo o ciclo de vida do conteúdo. Orquestre equipes, atribua recursos e agilize os processos de aprovação.
- Criação e produção de conteúdo. Transforme o trabalho criativo com a IA generativa e as ferramentas de colaboração integradas aos aplicativos de criação da equipe. Permita que os profissionais de marketing combinem e personalizem conteúdo consistente com a marca para públicos-alvo ou canais.
- Gerenciamento de ativos. Centralize, gerencie e governe ativos em toda a organização. As equipes podem encontrar, compartilhar e distribuir conteúdo e estabelecer conexão com ferramentas de downstream para diminuir o prazo para comercialização.
- Distribuição e ativação. Distribua facilmente conteúdo em cada etapa da jornada do cliente. Ative imagens, vídeos, documentos e mídias avançadas nos canais, incluindo Web, email, webinars, aplicativos e muito mais.
- Relatórios e insights. Aumente o ROI em conteúdo compreendendo o uso e o desempenho do conteúdo no mercado. Os painéis intuitivos ajudam a conseguir insights no nível do atributo (cor, palavra-chave, imagem de fundo etc.), por tipo de ativo e no nível da página para você ter um panorama completo do desempenho do conteúdo.
WEB E E-COMMERCE
Crie sites e vitrines digitais mais interessantes em menos tempo.
Crie experiências digitais personalizadas e altamente interativas para Web, dispositivos móveis e aplicativos para gerar engajamento.
- Desempenho do site. Aumente as pontuações no Lighthouse, consiga uma classificação mais alta no SEO e crie páginas mais responsivas para manter o engajamento dos clientes.
- Crie e publique páginas. Permita que os profissionais de marketing usem um editor visual ou ferramentas conhecidas, como o Microsoft Word ou o Google Docs, para criar e atualizar páginas para personalizar sites e aplicativos.
- Teste e otimização. Tenha ferramentas integradas que possibilitam que os profissionais de marketing façam testes rapidamente e aumentem o engajamento.
- e-Commerce criado para B2B. Implante rapidamente vitrines localizadas de acordo com a marca, o catálogo, o país e a moeda e supervisione os marketplaces usando uma interface.
- Portais de autoatendimento. Disponibilize aos clientes catálogos, preços e portais de autoatendimento para facilitar os pedidos e o gerenciamento da conta.
- Várias marcas. Conecte os clientes à vitrine ou ao portal do cliente de uma ou várias marcas do mundo todo.
ORQUESTRAÇÃO DE JORNADA E GERENCIAMENTO DE CLIENTES POTENCIAIS.
Campanhas completas para criar e melhorar o pipeline.
Coloque os dados dos clientes e o conteúdo personalizado em ação nas campanhas conectadas. Não importa se é um programa de geração de demanda direcionado ou uma campanha progressiva complexa, as equipes de marketing e de vendas têm as ferramentas necessárias para criar e gerenciar clientes potenciais, impulsionar planos de marketing com base em contas e orquestrar jornadas de clientes entre as personas.
- Automação de marketing. Lance rapidamente campanhas com os modelos prontos para uso ou replique campanhas de alto desempenho para redimensionar com agilidade.
- Gerenciamento de clientes potenciais. Com o Adobe Marketo Engage, consiga clientes potenciais importantes para a equipe de vendas com modelos personalizáveis de pontuação, campanhas de desenvolvimento entre canais e monitoramento de engajamento que notificam automaticamente a equipe de vendas quando os clientes demonstram interesse.
- Marketing conversacional. Engaje clientes com conversas em tempo real em sites, páginas de destino e webinars com o Adobe Dynamic Chat.
- Gerenciamento dos grupos de compradores da conta. Identifique e crie grupos de compradores dentro das contas-alvo e crie jornadas personalizadas para cada função no grupo de compradores. Avalie o engajamento do grupo de compradores com base em membros individuais para entender e agir com intenção.
- Email e bate-papo viabilizados pela IA generativa. Gere diálogos para respostas personalizadas e orientadas por IA no bate-papo e nas mensagens de email para cada status e função no grupo de compradores, com um tom específico de acordo com a marca e a persona do comprador.
INSIGHTS, ATRIBUIÇÃO E OTIMIZAÇÃO
Marketing preciso com insights e atribuições entre canais.
Os profissionais de marketing devem entender os comportamentos e as preferências em constante evolução dos compradores. Ao mesmo tempo, precisam ficar por dentro do desempenho de marketing nos canais para aprimorar as campanhas e o conteúdo. A Adobe ajuda você a gerar esses insights e criar jornadas personalizadas para segmentos de conta e grupos de compradores, além de fornecer loop de feedback para otimização contínua.
- Análise da Web. Colete dados de transmissão da Web e avalie a definição de caminho do cliente, as fontes de tráfego, o conteúdo e o engajamento da página. Entenda quem acessa o site e o que gera engajamento e conversão com o Adobe Analytics.
- Insights da jornada. Identifique as interações entre canais que geram vendas adicionais e cruzadas por meio da avaliação do comportamento do público-alvo e do desempenho do conteúdo e do canal com o Customer Journey Analytics.
- Relatórios e compartilhamento de desempenho. Acesse e analise dados de desempenho com relatórios personalizados e painéis predefinidos diretamente no aplicativo usando qualquer ferramenta de business intelligence e aumente os dados e/ou compartilhe os resultados com a Adobe Experience Platform.
- Modelagem da IA de atribuição. Tenha uma precisão maior ao atribuir receita aos pontos de contato do cliente usando modelos de IA criados especificamente para atribuição B2B. Use as informações para gerar pontuações de desempenho mais precisas para esses pontos de contato com o Marketo Measure.
Descubra como os clientes estão tendo sucesso no marketing B2B com a Adobe.
“Queríamos fazer isso há muito tempo. Tínhamos a visão de unir a empresa e criar experiências fáceis e intuitivas para os clientes, mas, até agora, não tínhamos a ferramenta para mudar isso.”
Monica Koedel, diretora sênior, experiência digital do cliente, Cisco
