Intégrez rapidement les sources de données sans aucun développement personnalisé, et mappez visuellement des entités avec des champs de formulaire et des documents pour personnaliser les expériences client et automatiser le traitement des demandes entre différents services internes et parties prenantes.
Pour optimiser l'automatisation des demandes et la diffusion d'expériences personnalisées, votre entreprise doit effectuer une sélection parmi différentes plateformes et sources de données, qu'il est parfois difficile de relier.
Avec le mappage des données sans programmation dans Adobe Experience Manager Forms, l'unification des systèmes dorsaux et sources de données stratégiques s'opère de manière simple et visuelle. Grâce à une approche intuitive de type glisser-déposer, il est facile d'intégrer les sources clés tout en mappant les processus, les processus et les expériences souhaitées sans la moindre programmation.
Intégrations de données visuelles par glisser-déposer
Si vous voyez quelque chose, vous pouvez l'intégrer. Tirez parti d'une méthode de type glisser-déposer entièrement visuelle pour mapper champs de formulaire, étapes de processus et contenu documentaire.
Automatisation et personnalisation facilitées
Une fois le mappage effectué, automatisez le traitement des demandes et personnalisez les expériences client clés entre les différents services internes et parties prenantes.
Adaptation, évolution et interaction
Les demandes clés (y compris au moyen des formulaires adaptatifs et les communications interactives) nécessitent une intégration avec des sources de données pour récupérer de l'information sur les clients. Désormais, cette opération peut s'effectuer par simple glisser-déposer.
Consultez notre section Aide pour savoir comment extraire des données pour renseigner les formulaires adaptatifs et comment renvoyer des données pour actualiser les sources de données respectives.
Nos connecteurs prêts à l'emploi se connectent aux systèmes SGBDR (MySQL, SQL Server, Oracle), à Microsoft Dynamics et à d’autres systèmes back-end, et utilisent des protocoles courants, tels qu'OData, Swagger 2.0 Rest ou SOAP pour se connecter à pratiquement tout.
Diffusez des communications personnalisées à chaque client sans aucune intervention manuelle en intégrant les données des systèmes dorsaux directement dans vos modèles de document.
Prérenseignez les formulaires et automatisez les processus avec des données issues des systèmes dorsaux (GRC, ERP, etc.), puis rapatriez les données assujettis dans les formulaires et limitez les erreurs côté clientèle, grâce à des fonctionnalités propres aux appareils mobiles.