Témoignages sur Adobe Analytics
« Notre stratégie de marketing digital repose entièrement sur Adobe Analytics. Cette solution nous aide à mieux connaître nos clients, et ainsi à renforcer la personnalisation pour encourager les interactions au sein des différentes communautés. En deux ans, nous avons vu le taux d’interaction augmenter de 500 % sur l’ensemble des canaux digitaux, médias sociaux compris. »
Otto Rosenberger, directeur marketing, groupe Hostelworld
En obtenant des informations sur le comportement des clients et en disposant des outils permettant de les exploiter, Hostelworld a transformé l'expérience proposée par ses auberges de jeunesse. Désormais, ses clients obtiennent exactement ce qu'ils souhaitent : une expérience de réservation personnalisée, en temps réel.
« En tant qu'analyste, je ne pourrais plus concevoir mon métier sans Analysis Workspace. Il ne nous faut plus que cinq minutes pour rassembler ce qui nous prenait auparavant des heures. »
Andrew Morris, responsable de l'exécution des analyses digitales, RS Components
« Il est certes merveilleux de pouvoir publier tous ces nouveaux contenus en un clin d'œil, mais ce qui est surtout extraordinaire, c'est de percevoir très exactement la manière dont les clients réagissent et de peaufiner les expériences en conséquence. »
Joost van Dun, responsable de la communication du département Expérience d’entreprise, Philips
Philips souhaitait révolutionner ses méthodes en matière de marketing digital. Avec Adobe, la marque peut mesurer efficacement les modes d'interaction des clients avec les pages, et obtenir une vue d'ensemble exhaustive de leur parcours.
« Toutes ces informations nous permettent de mieux cerner les clients finaux de notre propre clientèle. »
Jeremiah Bousquet, responsable de la transformation digitale, Airbus.
Ce leader de l'aéronautique reste compétitif face à ses concurrents de longue date et aux nouveaux perturbateurs du marché, en s'adressant aux clients par le biais d'initiatives marketing digitales efficaces, axées sur les audiences.
« Adobe nous donne la possibilité de connecter différentes plates-formes et d'intégrer des solutions digitales afin que nous puissions personnaliser nos offres aussi efficacement que possible »
Didrik Fjeldstad, vice-président du marketing, Scandinavian Airlines
Cette grande compagnie aérienne est devenue un symbole de l’art de vivre grâce à une meilleure connaissance des clients et à des offres qui vont bien au-delà des simples vols.
« En exploitant les données d’attribution, nous avançons sur la voie d’un analytics prédictif qui nous permettra de répartir idéalement le budget entre les campagnes et les canaux. »
Alexander Gaertner, responsable de l’analytics, DER Touristik
Les clients du secteur du tourisme veulent une expérience hautement personnalisée de A à Z. Pour répondre à cette exigence, DER Touristik a renforcé sa maîtrise des données afin de créer de meilleures expériences et, par suite, optimiser son retour sur investissement.