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2023 年数字趋势 - 聚焦内容管理
创建和交付能给客户带来惊喜的内容
在速度和创造力之间取得平衡是持续满足并超越客户体验需求的关键。Econsultancy 和 Adobe 基于一项全球研究的调查结果，在 《2023 年数字趋势 - 聚焦内容管理》 中向您介绍了背后的原因。
创建令人愉悦的内容，秘诀在于为创意提供充分的发挥空间
客户的需求水涨船高。需要在各个渠道快速、大规模地提供令人难忘的体验，这是一种巨大压力。为了保持竞争力，企业必须为营销人员和客户体验专业人员提供时间、流程和技术，以便随时随地为每一位客户提供个性化体验。
Econsultancy 和 Adobe 合作开展的研究强调了对创意内容影响最大的因素，例如：
- 47% 的从业者表示，技术系统之间的集成问题阻碍了他们的营销和客户体验组织。
- 62% 的企业领导者表示，要发挥创造力和设计令人难忘的体验，其组织在时间和空间方面都存在不足。
- 38% 的受访者认为他们的组织缺乏数字技能，而这是需要跨多个互动渠道提供内容时的必备技能。
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数字趋势 - 聚焦内容管理
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查看 Adobe 和 Econsultancy 共同编写的这份年度研究报告，了解在内容供应链的速度和创造力之间寻求平衡为何有助于满足客户体验需求。
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