了解为什么零售业和旅游业在数字个性化方面落后于其他行业，以及在当今的商业环境中，可以从采取主动的行业领导者身上学到什么。

了解不同地理区域、零售子行业以及零售业态（包括杂货店、服装、日用品和特殊用品）的个性化的细微差别。了解零售商如何相互竞争，并了解您可以做些什么来微调自己的个性化工作。

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