Zielmarkt – Definition, Zweck und Tools.
Ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum Erfolg eures Unternehmens besteht darin zu verstehen, auf welche Kundinnen und Kunden bzw. auf welchen Zielmarkt euer Unternehmen ausgerichtet ist. In diesem Beitrag vermitteln wir eine Definition des Begriffs „Zielmarkt“, erläutern Schritte zur Definition eures Zielmarkts und stellen Tools vor, die euch dabei unterstützen, eure Marketing-Maßnahmen zu verbessern.
Konkret behandeln wir folgende Themen:
- Was ist ein Zielmarkt?
- Schritte zum Definieren eures Zielmarkts
- Tools, mit denen ihr das Targeting für euren Markt verbessert
Was ist ein Zielmarkt?
Ein Zielmarkt ist eine bestimmte Gruppe potenzieller Kundinnen und Kunden, die ein Unternehmen mit seinen Produkten oder Services erreichen möchte. Diese Gruppe kann gemeinsame Merkmale wie Alter, Geschlecht, Einkommensniveau, Bildung, Interessen oder geografische Standorte aufweisen, die es wahrscheinlicher machen, dass sie sich für ein Unternehmen interessiert und dort einkauft.
Die Definition eines Zielmarkts ist ein wichtiger Teil der Entwicklung einer Marketing-Strategie. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Maßnahmen auf Personen zu konzentrieren, die ihre Produkte oder Services mit hoher Wahrscheinlichkeit kaufen werden. Das Verständnis der Bedürfnisse und Vorlieben eines Zielmarktes hilft Unternehmen, ihr Messaging, ihre Produkte und ihre Preisstrategien auf diese Kundinnen und Kunden zuzuschneiden – und so letztlich Umsatz und Rentabilität zu steigern.
So würde beispielsweise ein Einzelhändler, der Damenbekleidung verkauft, auf Basis ihres Alters, Einkommensniveaus und geografischen Standorts die Frauen ansprechen, die am ehesten einen Kauf tätigen würden. Sobald der Einzelhändler weiß, an wen er verkauft, kann er die Bekleidungsoptionen präsentieren, die den Kaufgewohnheiten seiner Zielgruppe entsprechen.
Schritte zum Definieren eures Zielmarkts.
Nachdem ihr nun ein besseres Verständnis von Zielmärkten habt, werfen wir einen Blick darauf, wie Unternehmen vorgehen sollten, um ihre Zielgruppen zu bestimmen.
- Informiert euch über euren Markt. Der erste Schritt besteht darin, so viel wie möglich darüber zu erfahren, wer eure Kundinnen und Kunden sind. Wenn ihr eure Zielgruppe besser versteht und wisst, was ihr wichtig ist, könnt ihr euer Marketing und euer Produktangebot so ausrichten, dass es bei ihr Anklang findet.
- Segmentiert euren Markt. Sobald ihr wisst, wer eure potenziellen Kundinnen und Kunden sind, solltet ihr sie in kleinere Segmente unterteilen, um euch darauf zu fokussieren. So könnt ihr eure Kundschaft mit spezifischeren und für sie interessanten Botschaften ansprechen.
- Legt eure Zielkundschaft fest. Da ihr nun wisst, an wen sich euer Unternehmen richtet, könnt ihr auswählen, auf welche Segmente ihr euch am stärksten konzentrieren wollt – und wen ihr ansprechen möchtet.
Tools, mit denen ihr das Targeting für euren Markt verbessert.
Zu wissen, aus welchen Personengruppen sich euer Zielmarkt zusammensetzt, erleichtert es euch, eure Marketing-Kampagnen, Produktangebote und Botschaften zu verbessern. Überprüft, ob euer Unternehmen eine praktikable Methode zur Feinabstimmung und zum Targeting bestimmter Märkte umsetzt. Überlegt dann, ob ihr über die nötigen Programme oder Tools verfügt, um eure Zielgruppe effektiv zu definieren und zu erreichen.
Adobe Audience Manager.
Adobe Audience Manager führt euch von der Erkenntnis zur Aktion. Die Daten-Management-Lösung sammelt Informationen aus nahezu jeder beliebigen Quelle und führt sie zu intelligenten Zielgruppensegmenten zusammen, die euch eine Komplettsicht auf eure Kundschaft bieten. Mithilfe von attributbasierten Zielgruppen, Look-alike-Modellierung und mehr unterstützt euch Audience Manager, eure Kundenerlebnisse in die Hand zu nehmen und eure Reichweite zu erhöhen.
Adobe Target.
Die speziell für Marketing-Fachleute entwickelte Lösung Adobe Target vereinfacht Tests, Messungen und Optimierung – ohne Programmieraufwand. Mit dem Potenzial von einheitlichen Kundenprofilen und maschinellem Lernen von Adobe Sensei personalisiert Adobe Target Erlebnisse auf Basis des bisherigen Kundenverhaltens anstatt der letzten Transaktion.
Seht euch das Einführungsvideo zu Adobe Target an, um zu erfahren, wie euch die Lösung beim Testen und Optimieren unterstützen kann, um euren Zielmarkt besser zu erreichen.