Organisationen, die enge Verbindungen zu ihren Kund*innen aufbauen, sind in der digitalen Wirtschaft besonders erfolgreich. Michael Sutherland, Chief Transformation Officer von Real Madrid, verrät, warum der Verein heute und in Zukunft auf individuelle, personalisierte Fan-Erlebnisse setzt.
Speaker:
Michael Sutherland
Chief Transformation Officer, Real Madrid
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