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Echtzeit-Customer-Journeys.
Nutzt Customer-Journey-Orchestrierung in Echtzeit, um die Kundinnen und Kunden dort abzuholen, wo sie sind.
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Wenn ihr mit der Kundschaft basierend auf aktuellen Aktionen oder Veränderungen im Kontext interagieren könnt, zum Beispiel bei einem Standortwechsel, erzielt ihr eine höhere Relevanz für eure Botschaften.
Mit Adobe Journey Optimizer erhaltet ihr alle Tools, um diese Echtzeit-Interaktionen bereitzustellen, damit ihr echte und relevante Beziehungen knüpfen könnt.
Erfahrt, wie Echtzeit-Journeys funktionieren.
Adobe Experience Platform – Standorte und Services.
Nutzt die Standort-Services von Adobe, um standortabhängige Funktionen in der Mobile App zu ermöglichen, damit Journey Optimizer Botschaften aufgrund der Nähe zu einem Beacon oder basierend auf Geofencing auslösen kann.
Echtzeit-Kundenprofile.
Entscheidet mit einem Echtzeit-Kundenprofil, das auf 360-Grad-Daten aus dem Kundenerlebnis basiert, über den nächsten Schritt in der Customer Journey.
Echtzeit-Signale.
Achtet aktiv auf Echtzeit-Signale aus externen Datenquellen und löst die nächste beste Aktion für jede Kundin und jeden Kunden basierend auf der individuellen Customer Journey aus.
Customer-Journey-Designer.
Erstellt vollständige, mehrstufige Journeys für Individuen oder Zielgruppen, die je nach Kundschaft oder anderen Live-Signalen in Echtzeit aktualisiert werden.
Streaming-Segmentierung.
Aktualisiert Kundenprofile dynamisch und bewegt sie durch verschiedene Kundensegmente, sobald neue Echtzeit-Daten verfügbar werden.
Erfahrt alles über die erweiterte Customer-Journey-Orchestrierung mit Journey Optimizer.
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