Grafik zeigt, wie wohl sich Unternehmen und Kunden beim Einsatz von Agents für verschiedene Aufgaben fühlen.Agent arbeitet direkt mit einem menschlichen Vertreter der Marke zusammen: 55% Unternehmen, 45% Verbraucher.Agent arbeitet direkt mit dem Agent einer Marke zusammen: 42% Unternehmen, 35% Verbraucher.Agent trifft eine endgültige Entscheidung über ein Produkt oder eine Dienstleistung ohne Eingriff: 35% Unternehmen, 21% Verbraucher.Agent übernimmt Recherche, Verhandlung und finale Entscheidung bei einem großen und komplexen Kauf: 29% Unternehmen, 16% Verbraucher.Agent erhält von einem Unternehmen intimere Informationen über persönliche Präferenzen, um digitale und persönliche Erlebnisse zu kuratieren: 28% Unternehmen, 21% Verbraucher.

Grafik zeigt, wie wohl sich Unternehmen und Kunden beim Einsatz von Agents für verschiedene Aufgaben fühlen.
Agent arbeitet direkt mit einem menschlichen Vertreter der Marke zusammen: 55% Unternehmen, 45% Verbraucher.
Agent arbeitet direkt mit dem Agent einer Marke zusammen: 42% Unternehmen, 35% Verbraucher.
Agent trifft eine endgültige Entscheidung über ein Produkt oder eine Dienstleistung ohne Eingriff: 35% Unternehmen, 21% Verbraucher.
Agent übernimmt Recherche, Verhandlung und finale Entscheidung bei einem großen und komplexen Kauf: 29% Unternehmen, 16% Verbraucher.
Agent erhält von einem Unternehmen intimere Informationen über persönliche Präferenzen, um digitale und persönliche Erlebnisse zu kuratieren: 28% Unternehmen, 21% Verbraucher.