Grafik zeigt die drei wichtigsten Ziele von Unternehmen für KI-Investitionen in den nächsten 18 Monaten, einschließlich Antworten von Führungskräften und Praktikern.
Personalisiertere Kundenerlebnisse bieten: 61% Führungskräfte, 54% Praktiker.
Kundenzufriedenheit, Treue und Engagement verbessern: 56% Führungskräfte, 43% Praktiker.
Wiederkehrende Aufgaben und Workflows automatisieren: 41% Führungskräfte, 46% Praktiker.
Umsatzströme erweitern oder neue schaffen: 33% Führungskräfte, 27% Praktiker.
Inhaltserstellung und Aktivierung steigern: 14% Führungskräfte, 36% Praktiker.