Die fünf Elemente des Engagement Marketing

Alle Unternehmen verfolgen dasselbe Ziel: Die Maximierung ihrer Wertschöpfung. Ihr wertvollstes Gut ist unserer Ansicht nach jedoch nicht das Produkt, die Marke oder das Team, sondern der Kunde. Die erfolgreichsten Unternehmen sind so erfolgreich, weil sie in jeder Phase der Kunden-Lebensdauer ausgezeichnete Arbeit leisten: bei der Neukundenakquise, der Steigerung des Customer-Lifetime-Werts und der Konvertierung der Kunden in Markenbotschafter.

Und heute liegt es an den Marketingfachleuten, Reisebegleiter auf der Customer Journey zu werden und eine starke Verbindung zu den Kunden aufzubauen, wo auch immer sich diese befinden. Die kann über Social Media gelingen, durch ein einheitliches Kundenerlebnis auf allen Geräten, oder indem Inhalte und Kommunikation personalisiert werden.

Deshalb haben wir für euch eine Strategie entwickelt, die wir als „Engagement-Marketing“ bezeichnen."

Beim Engagement-Marketing geht es darum, mit Menschen in Verbindung zu treten:

• als Einzelpersonen
• basierend auf dem, was sie tun
• durch kontinuierliche Interaktion
• ergebnisorientiert
• überall dort, wo sie sich befinden