Forrester-Studie: What It Takes To Be a Leader in B2B eCommerce: A Spotlight On Europe

Informationen Analysten-Report

Englischsprachige Studie

In dieser 13-seitigen, englischsprachigen Forrester-Studie finden Sie folgende Inhaltspunkte:

• Introduction incl. Key Findings
• E-Commerce Is Essential For European B2B Business Success
• Intentional B2B Leadership And Resource Support Correlates To Improved Customer Satisfaction And Retention
• Key Recommendations

Zusammenfassung
Geschäftskunden erwarten heutzutage, jederzeit und überall kaufen zu können sowie ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen und ihre Konten online verwalten zu können.
Aus diesem Grund müssen B2B-Unternehmen in neue digitale Technologien investieren, um den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden.

Für die englischsprachige Studie von Forrester B2B Online EU Spotlight wurden daher mehr als 300 B2B-Entscheider befragt, um Ihnen die Erkenntnisse zu liefern, die es braucht, um im B2B E-Commerce führend zu sein.

Außerdem erfahren Sie wie Unternehmensstrukturen ausgereifte E-Commerce-Strategien unterstützen können und welche Fähigkeiten notwendig sind, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen. Abschließend werden Ihnen zudem die wichtigsten Empfehlungen für die digitale Weiterentwicklung an die Hand gegeben.