Ob Zuschauende, Fans oder alle, die ein Abo bei euch haben: Euer Publikum erwartet heute überzeugende physische und digitale Erlebnisse. Das heißt: Wirklich nahtlos verknüpft müssen sie sein, damit das Erlebnis persönlich im Geschäft und ebenso alle ergriffenen Online-Schritte die Customer Journey zu einer erfreulichen Einkaufstour machen.
Digitale und physische Welt: Können Ihre Kundenerlebnisse mithalten? – unser neuer Report erklärt, wie man alle Kanäle für das Kundenerlebnis richtig miteinander verbindet: Einheitliche Kundenprofile aufbauen, Echtzeit-Kundendaten und Echtzeit-Erkenntnisse nutzen, Silos im Bereich Technologie beseitigen und Beziehungen zwischen virtuellen und physischen Welten herstellen.
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