Die meisten Einzelhandelsunternehmen kennen die Vorteile von Personalisierung. Unsere jüngste Umfrage zeigt aber auch, dass es dabei noch Lücken gibt: Nur 37 % der Unternehmen personalisieren mehr als die Hälfte der Customer Journey. Wenn man bei der Personalisierung in puncto Reifegrad genauer hinsieht, lassen sich außerdem Unterschiede zwischen den Regionen sowie spezifische Hürden entdecken und Best Practices erkennen, die für die jeweiligen Unterbranchen typisch sind beziehungsweise Erfolg versprechen.
Unsere Infografik Fakten-Check: Personalisierung im Einzelhandel beschreibt, wie Einzelhandelsunternehmen ihre Personalisierung in den verschiedenen Regionen und Unterbranchen wie Kleidung, Lebensmittel etc. angehen.
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