Personalisierung der Einkaufserlebnisse bei der Customer Journey ist heute ein klarer Wettbewerbsvorteil. Frühere Untersuchungen haben uns jedoch gezeigt, dass Personalisierung zwar für viele Unternehmen eine hohe Priorität besitzt – aber nur sehr wenige dies bereits richtig umsetzen. Das gilt ganz besonders für die Welt des Einzelhandels. 

Deshalb wollten wir noch tiefer in den aktuellen Stand bei Personalisierungsbemühungen eintauchen und haben uns erneut an Incisiv gewandt, um einen genaueren und detaillierteren Blick auf die Personalisierung im Einzelhandel zu gewinnen. 

Entdecken Sie in Personalisierung im Einzelhandel: ein Report nach Region und Unterbranche, wie Unternehmen im Einzelhandel heute Personalisierung angehen – aufgegliedert nach geografischen Regionen und Sparten wie Lebensmittel, Bekleidung und mehr. Diese Themen stehen dabei im Fokus: 

• Größte Herausforderungen und Hürden bei Skalierung
• Unterschiede bei Strategie, Technologien, Organisation und Prozessen
• Erkenntnisse führender und erfolgreicher Unternehmen

Report lesen: Für den Download füllen Sie bitte das Formular aus.