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Report.

Digitale Trends 2024 – Einzelhandel im Fokus.

Erfahrt mehr über die aktuellsten Customer-Experience-Trends, Prioritäten und Investitionen im Einzelhandel.

2024 Digital Trends — Retail in Focus marquee image

Angesichts des wachsenden Bedarfs an personalisierten Omni-Channel-Customer-Journeys müssen Einzelhändler Strategien für die Bereitstellung branchenführender Erlebnisse entwickeln. Marken, die mit KI und maschinellem Lernen Aufgaben automatisieren und die Datenverarbeitung beschleunigen, können mehr Erkenntnisse für die Personalisierung gewinnen – und die Konkurrenz überflügeln.

In unserem Report Digitale Trends 2024 – Einzelhandel im Fokus, den wir mit Econsultancy erstellt haben, erfahrt ihr, wo Einzelhändler erfolgreich sind und in welchen Bereichen noch Verbesserungsbedarf besteht. Zum Beispiel:

  • Unternehmensweite Einführung von generativer KI und Abstimmung mit den Unternehmenszielen
  • Entwicklung von Governance-Richtlinien, Zusammenarbeit zwischen interdisziplinären Teams und synchronisierten Workflows
  • Aggregation von Kundendaten in einem einheitlichen Profil
  • Aufbau von KI-Kompetenz, um die End-to-End-Erstellung von Content zu verbessern

Nach Angabe eurer Kontaktdaten könnt ihr den Report herunterladen.


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Die Messlatte für personalisierte Omni-Channel-Erlebnisse liegt immer höher. Erfahrt mehr über die Trends, mit denen Einzelhändler wettbewerbsfähig bleiben können.

77% of retail customers say it’s “important” for brands to provide consistent, seamless interactions across channels.
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Digitale Trends 2024 – Einzelhandel im Fokus.
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2024-07-11
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Erfahrt mehr über die aktuellsten Customer-Experience-Trends, Prioritäten und Investitionen, mit denen Einzelhändler wettbewerbsfähige, auf generative KI gestützte Erlebnisse bereitstellen.
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