Unified Commerce: B2B- und B2C-Commerce vereint auf einer Plattform

Informationen Anleitung

In diesem 12-seitigen Whitepaper erfahrt ihr mehr darüber, wie

• sowohl Käufer und Händler von Unified Commerce profitieren können
• ihr eine nahtlose Customer Experience erzeugen und damit individuelle Kundenbedürfnisse befriedigen können

Best Practice Case Studies:

• Brown-Forman Corporation vereinheitlicht Prozesse für nahtlose Erlebnisse
• Neue Chancen für Einzelhändler durch digitale Commerce-Plattformen

Zusammenfassung
Es ist längst zum Standard geworden, dem Kunden ein Einkaufserlebnis über die digitalen Kanäle hinweg zu bieten. Sowohl für B2B- wie auch B2C-Kunden ist ein nahtloses und erstklassiges Einkaufserlebnis im Kaufprozess wichtig, dennoch unterscheiden sie sich auch in einigen Punkten. Hier stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, über eine zentrale E-Commerce-Plattform beide Kundengruppen gleichermaßen anzusprechen.

In diesem Whitepaper erfahren ihr, welche Vorteile ein integrierter B2B- und B2C-Commerce-Ansatz (Unified Commerce) hat und wie zentrale Lösungen zu einer höheren Kundenbindung und einem Umsatzplus beitragen können.

Es zeigt zudem auf, wie ihr als Digitalverantwortlicher flexibel bleiben und Kundenbedürfnisse erfüllen könnt.
Lest anhand ausgewählter Best Practices, welche Vorteile Einzelhändler durch digitale Commerce-Plattformen bereits erzielt haben.