ADOBE DIGITAL LEADERS: WEBINAR.
Wie Customer Journey Analytics bei der Gestaltung und Optimierung von Kundenerlebnissen hilft.
Dauer: 56 Min.
Lernt die strategische Rolle kennen, die Adobe Customer Journey Analytics bei der Erstellung überzeugender Kundenerlebnisse mit Adobe Real-Time Customer Data Platform spielt, und erfahrt, wie Adobe Journey Optimizer als zentraler Hub für Datenanalysen und Dashboards dienen kann. Sorgt mit Customer Journey Analytics dafür, dass Kundschaft, die mit eurer Marke interagiert, großartige Abenteuer erlebt. Findet heraus, wie personalisierte Erkenntnisse und Interaktionen mit Daten in Customer Journey Analytics beginnen und enden.
Erfahrt, wie ihr Customer Journey Analytics für folgende Aufgaben nutzen könnt:
- Omni-Channel-Daten zusammenführen und demokratisieren
- Omni-Channel-basierte Kundenerkenntnisse in verwertbare Zielgruppen verwandeln
- Journey-Daten als Stütze zur Messung von Journeys zentralisieren
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Event-Rednerinnen und -Redner.
Greg Cobb
Expert Senior Solutions Consultant
Adobe
Greg Cobb ist Expert Senior Solutions Consultant bei Adobe mit den Schwerpunkten Adobe Analytics und Adobe Customer Journey Analytics. Er verfügt über mehr als 12 Jahre Erfahrung im Digital-Bereich, unter anderem mit datengestützter Optimierung von Erlebnissen, Tests und Personalisierung, Analysen von Mobile Apps sowie Messung der Kampagnen-Performance. Vor seiner Tätigkeit bei Adobe war Greg Adobe-Experte auf der Kundenseite mit Schwerpunkten in den Bereichen Logistik, Gesundheitswesen und E-Commerce. Greg lebt in Memphis (Tennessee) und verbringt in seiner Freizeit gern Zeit mit seiner Familie, spielt Schlagzeug und erzählt Geschichten.
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Bryan Skelton
Senior Principal Consultant
Adobe
Bryan ist Principal Business Consultant bei Adobe und hat fast alle kundenseitigen Implementierungen von Customer Journey Analytics in den USA in den letzten zwei Jahren betreut. Er hat über 13 Jahre Erfahrung im Bereich der digitalen Analyse sowohl auf der Kundenseite als auch als Berater. Bryan nutzt diese Erfahrung, um Probleme von Kunden zu analysieren und zu ermitteln, wie sich diese mithilfe von Technologie und Daten am besten beheben lassen. So führt er Teams zu gemeinsamen Erfolgen.
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Wie Customer Journey Analytics bei der Verbesserung von Kundenerlebnissen hilft.
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2024-08-14
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Findet heraus, wie personalisierte Erkenntnisse und Interaktionen mit Daten in Customer Journey Analytics beginnen und enden.
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