Hamburg | 01 H 02 Minuten
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Henkel: Mit GenAI zu personalisierten Customer Journeys (EN)

Henkel zeigt, wie GenAI echte Business-Mehrwerte schafft. In dieser Masterclass erfährst du, wie das „Journey Studio“ Hyperpersonalisierung neu denkt – mit Agenten, die Prozesse beschleunigen und Insights in Echtzeit liefern. Erlebe, wie Henkel gemeinsam mit Adobe neue Maßstäbe für datengetriebenes Marketing setzt.

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Referenten

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Tilak Thiagarajan

Director Digital Commerce (HCB) & Head of MarTech, Henkel AG

Claudius Nitsch

Senior Business Consultant, Adobe

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Henkel x Adobe: The Role of GenAI in Digital Marketinɡ
created
2025-06-03
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Herausforderungen bei der Kundeneinsicht: Trotz einer Fülle von Kundendaten fällt es Unternehmen schwer, die notwendigen, umsetzbaren Erkenntnisse für eine echte Hyperpersonalisierung zu gewinnen. GenAI als Business Enabler? Die Erforschung generativer KI als Business Enabler wirft eine entscheidende Frage auf: Kann sie wirklich tiefe Erkenntnisse liefern und den Wert maximieren?
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