Mit hervorragenden Erlebnissen verbessert ihr verlässlich euren ROI.
Forrester hat herausgefunden, dass erfolgreiche Unternehmen sich auf hervorragende Kundenerlebnisse konzentrieren, um ihre Metriken zu verbessern – und ihren ROI.
Lest dazu mehr in Die geschäftlichen Effekte von Investitionen in die Customer Experience.