EXPERIENCE MAKERS TALKS

Experience Platform Week.

3 sesiones con expertos para ir más allá en tu negocio digital.

Días 19, 20 y 21 de octubre de 12h00 a 13h00 · Online 

Los clientes exigen una experiencia más personalizada y en tiempo real que garantice la privacidad de sus datos.
Para diseñar y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en un mundo omnicanal, las marcas necesitan un único sistema central para la recogida de datos, su análisis, la creación de perfiles de clientes y la activación; siempre garantizando el respeto a las preferencias de suscripción de los clientes y de la normativa.

Para lograr estos objetivos en un entorno tan competitivo, la solución es un CDP en tiempo real.

Adobe te ofrece 3 sesiones para conocer cómo funciona nuestra experiencia en tiempo real. En sólo 45 minutos, nuestros expertos presentarán Adobe Experience Platform, la base escalable, abierta y flexible de las soluciones de Adobe Experience Cloud.

Agenda

Martes 19 de octubre
Customer Data Platform

3 razones por las que Adobe Experience Platform es la base digital perfecta para crear experiencias de clientes en tiempo real


La base digital solo obtiene valor si se contextualiza y se usa de manera oportuna. Ven a conocer cómo Adobe Experience Platform representa la base de datos del futuro para orquestar y mejorar las experiencias de los clientes en tiempo real

Francesca Perucchetti, Chief Digital Officer, Adobe
Philip Starret, CTO EMEA, Adobe
Jean-Philippe Cauchy, Accenture

Miércoles 20 de octubre
Omnichannel Customer Journey Analysis

Cómo medir y visualizar el customer journey a través de los puntos de contacto y los distintos dispositivos


El customer journey sigue creciendo de manera compleja fragmentándose en múltiples canales como web, app, tiendas offline y call center. Es difícil tener una visibilidad clara de qué interacciones con los clientes ocurrieron, cuándo y en qué orden. Descubre cómo Costumer Journey Analytics permite identificar de forma eficiente el costumer journey de manera completa a través de todos los canales; identificar los pasos más impactantes; representar datos a través de una visualización significativa y obtener información rápidamente

Francesca Perucchetti, Chief Digital Officer, Adobe
Víctor de la Iglesia, Senior Consultant, Adobe
Nico Lozano, AEP Solution Consultant, Merkle

Jueves 21 de octubre
Marketing Automation & Customer Journey Management

Optimizar el compromiso del cliente con la orquestación del journey en tiempo real y las comunicaciones personalizadas


Las expectativas para las interacciones de marca son más altas que nunca, las marcas deben estar preparadas para encontrarse a los clientes donde están y dotarles de la mejor oferta para impulsar experiencias consistentes y personalizadas. Ven a ver cómo Adobe renovó la oferta canónica de automatización de marketing con Adobe Journey Optimizer asegurando una ejecución omnicanal moderna basada en desencadenantes a tiempo real, decisiones automatizadas para orquestar y brindar experiencias de cliente personalizadas conectadas a través de cualquier app, dispositivo o canal.

Francesca Perucchetti, Chief Digital Officer, Adobe
Edgardo Salinas, Senior Consultant, Adobe
Carlos Duez, Senior Consultant, Adobe
Aatif Mahmood, Associate Partner, IBM

Ponentes

Francesca Perucchetti
Chief Digital Officer,
Adobe

Philip Starrett
CTO EMEA,
Adobe

Philippe González
Experto en Marketing Digital y RR.SS, Igers Networks

Aatif Mahmood
Associate Partner,
IBM

Nico Lozano
AEP Solution Consultant, Merkle

Jean-Philippe Cauchy
Digital Marketing Automation Chapter Lead, Accenture

Edgardo Salinas
Senior Consultant,
Adobe

Carlos Duez
Senior Consultant,
Adobe

Víctor de la Iglesia
Senior Consultant,
Adobe

Partners

 

Inscripción

Elige tu sesión o múltiples sesiones

Ponentes

Francesca Perucchetti
Chief Digital Officer,
Adobe

Philip Starrett
CTO EMEA,
Adobe

Philippe González
Experto en Marketing Digital y RR.SS, Igers Networks

Aatif Mahmood
Associate Partner,
IBM

Nico Lozano
AEP Solution Consultant, Merkle

Jean-Philippe Cauchy
Digital Marketing Automation Chapter Lead, Accenture

Edgardo Salinas
Senior Consultant,
Adobe

Carlos Duez
Senior Consultant,
Adobe

Víctor de la Iglesia
Senior Consultant,
Adobe