Ellos hablan y tú escuchas
El número de plataformas de asistente de voz con IA cada vez más sofisticadas y el creciente número de casos de prácticos potenciales en los que pueden ayudar están llevando a los clientes a aumentar su adopción. Para las marcas, las aplicaciones basadas en la voz presentan muchos retos nuevos, como ofrecer experiencias de marca sin una identidad visual, proporcionar respuestas muy relevantes para las consultas de los usuarios y ligar de forma efectiva las interacciones de voz al resto del recorrido para fomentar el compromiso y la conversión.
Con Adobe Analytics para los asistentes de voz, tus equipos de producto y tú podéis optimizar fácilmente el desarrollo de aplicaciones de voz, aumentar el compromiso y entender el impacto de la voz en el contexto de la experiencia de cliente global.
Métricas clave para la voz
Captura puntos de datos clave para los asistentes de voz, como la frecuencia de uso, la intención, la autenticación del usuario, las ranuras, los parámetros y la duración de la sesión para entender cómo están interactuando los usuarios con tu aplicación de asistente de voz.
Seguimiento multicanal
Analiza los datos de la aplicación del asistente de voz junto con los datos de los demás canales para tener una visión completa de las interacciones del cliente durante el recorrido con tu marca.
Detección de anomalías
Con la ayuda del aprendizaje automático a través de Adobe Sensei, usa Analytics para detectar picos o caídas estadísticamente significativas en tus datos en cualquier métrica.
Segmentación ilimitada en tiempo real
Crea segmentos de visitantes concisos que se puedan comparar entre sí para identificar nuevos segmentos, datos y oportunidades.