Visión 360º de cliente: Engagement y fidelización
José Cabanas, Chief Marketing Officer en Hijos de Rivera, presenta el proyecto de transformación de la experiencia de cliente que llevado a cabo en colaboración con Adobe.
Un cambio coliderado entre entre las áreas Marketing y Tecnología, para integrar una nueva visión 360º del cliente a través de toda la organización con el fin de aumentar el engagement, enamorar y fidelizar a los clientes bajo el propósito de ser la marca más amada y no la más vendida.
