Por qué la gobernanza de datos resulta clave para la confianza de los consumidores y la personalización.
Los datos de los clientes pueden ser el factor diferenciador en los negocios, pero tienen que gestionarse con responsabilidad. Con independencia de la rapidez con que los gobiernos o las empresas se muevan para proteger los datos de los clientes, los consumidores están exigiendo acción ya mismo. Ser transparentes, pedir permiso, darles a los clientes el control sobre el modo que se usan los datos y mantenerlos seguros son las expectativas fundamentales de las relaciones digitales. Infórmate del modo en que la correcta gobernanza de datos es al mismo tiempo una oportunidad y una necesidad para cualquier marca que pretenda crear relaciones duraderas con los clientes.
