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¿Deberías desarrollar o comprar una CDP? Guía para gestores de TI

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¿Merece la pena invertir en plataformas de datos de clientes (CDP)? Como gestor de TI, es probable que ya dispongas de sistemas de gestión de datos, como almacenes de datos o sistemas de CRM, que consideres que satisfacen las necesidades de tu organización. No obstante, antes de abandonar por completo la idea de incorporar una CDP, es importante entender qué es y qué ventajas concretas ofrece. En esto puede ayudarte la nueva guía publicada por el CDP Institute. La “Guía para gestores de TI sobre plataformas de datos de cliente” abarca todo lo que necesitas saber, incluido lo siguiente:

Y ahora, pasemos a la pregunta difícil: ¿cómo puede una CDP ayudar realmente a mi equipo? Con esta guía, puedes tomar una decisión fundamentada con seguridad. Te ayudará a determinar si una CDP es la elección correcta para proporcionar una única vista de cliente con perfiles de clientes aprovechables.