Más de un tercio (36 %) de los clientes repetiría en una marca si ofreciera experiencias positivas, aunque hubiera opciones más baratas o cómodas.
Una marca debe generar una fiabilidad duradera y animar a los clientes a gastar más reiteradamente con campañas personalizadas y automatizadas que los hagan regresar.
Descubre en la infografía:
- Tres componentes para la fidelidad
- Resultados previstos
- Tres ejemplos reales