Las marcas que sobresalen en la creación de experiencias de cliente relevantes y personalizadas lideran el mercado porque salen a este siguiendo un modelo revolucionario. Este tipo de gestión de la experiencia precisa de unas bases tecnológicas apoyadas en una serie de herramientas y procesos comunes.
Lee Becoming an Experience-Based Business: Your Blueprint for a Strong Digital Foundation para conocer lo siguiente:
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