Tus clientes quieren que los conozcas-personalmente.

El reciente estudio, Hazlo personal, muestra que estamos cerca de un importante cambio en la orientación a los clientes. Consultamos a más de 6000 personas en tres países de EMEA. Los resultados son sorprendentes. Estos son algunos:

• Las personas ya no consideran relevantes ni útiles los estereotipos que se les asignan por edad ni las características que se les presuponen.
• La edad no importa. Prefieren marcas que les comprendan, interactúen con sus gustos e intereses y les traten como individuos.
• Los participantes de la encuesta señalaron que los comportamientos, las preferencias y los gustos cambian a menudo - y que las marcas que no comprenden esto no generan un impacto en ellos.

Descarga el informe Hazlo personal y descubre la creciente importancia que tiene para las empresas replantear el enfoque generacional generalizado de la orientación al cliente.

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