Los recorridos de los clientes de telecomunicaciones, medios y ocio son más complejos que nunca. Si quieres ofrecer experiencias oportunas y relevantes, tienes que entender cada aspecto de su recorrido en tiempo real, desde los visitantes online hasta los presenciales, y todos los puntos de contacto intermedios. Lee Aprovecha el momento para saber por qué la información y la interacción en tiempo real son ya esenciales para la experiencia del cliente.
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